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香颂花园:电梯解锁出故障 业主爬楼闹意见

时间:2018-01-12 20:22:30  来源:武进生活连线  作者:阳湖网
现在不少小区的电梯都需要刷卡才能按楼层乘坐,智能一些的,业主能在家中,通过远程解锁的方式,让来访客人正常使用电梯,可要是没了这功能,就得业主亲自下楼接,非常麻烦。最近,住在湖塘香颂花园的刘先生向生活连线反映,他家的电梯远程解锁功能就出现了故障,给生活带来极大不便。
湖塘香颂花园业主 刘修平:只要我家里解锁之后,这个电梯比如我要到21楼,它才有用。但是现在问题是,我家里解锁之后没用。要么我自己爬楼梯,要是老人怎么办,爬21楼,或者是自己下来接。
刘修平告诉记者,他们小区的电梯是通过家中的可视电话来解锁的,如果有客人来,只要按了家中的解锁按钮,客人就可以乘电梯到对应的楼层。可现在可视电话的解锁功能出现故障,每次家里要来客人,都要下楼接。那这电梯解锁功能怎么就突然失效了呢?
湖塘香颂花园业主 刘修平:物业把它升级了,原来这个感应器,它升级之后就没办法用了。
据了解,香颂花园在去年7月份对电梯进行升级,换成芯片感应系统。这样一来,导致很多楼栋,可视电话的解锁功能都失了效,导致楼道门和电梯都无法远程解锁。刘先生也曾多次向物业反映过此事。
湖塘香颂花园业主 刘修平:把我以前的功能恢复起来,不然来人不方便,我们要天天爬21楼。我说过你们解决不了,那我(找人修),但钱(物业)出。
为了了解具体情况,记者来到香颂花园物业服务中心。物业经理朱女士也立马联系施工方,了解目前维修情况,并且一同去刘先生居住的15幢查看问题所在。物业经理表示这种情况自己也早有了解,并且已经在着手改善,目前5栋楼的远程解锁功能已经得到恢复,剩下的楼栋也正在安排维修。
中鑫物业香颂花园物业经理 朱亚媛:这边在和施工单位衔接好,一个还在开发商的施工单位那边,一个已经是我们公司的,这一块到时候我再衔接一下。尽量能在过年之前(完成),如果这一块过年之前没弄好,我也会给他反馈。
湖塘香颂花园业主 刘修平:第一我们尽量在这个月底做完,因为下个月就要过年了。再一个就是,我们多给住户,有需要的多做两张副卡。
中鑫物业香颂花园物业经理 朱亚媛:我尽量这一块快点联系。
要说小区电梯进行系统维护升级,也是一件好事,不过在升级之前,一定要对可能出现的情况做好预案,否则因此影响到业主的生活,就有点得不偿失了,好在物业处理问题的态度还算积极,马上就要过年了,亲戚朋友串门也比较多,希望物业尽量在过年前把问题解决。

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