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新都装饰:“一价全包”要加价 业主不买账

时间:2019-07-18 20:48:38  来源:生活连线  作者:阳湖网
新都装饰:“一价全包”要加价  业主不买账
新房装修对每个家庭而言都是件大事,也是个耗时繁琐的事。找个装修公司一价全包似乎省事不少,但下面这些业主冲着一价全包找的装修公司好像也挺闹心。
招商花园城业主 高婷:前面是一口价全包176400多,现在我们刚拿到房子,他们去量房现在加价靠2万上去,合计起来是20万。然后我们来找他协商,他的价格也在浮动,让我们感觉不信任。
虽然房子才刚拿到,但早在2018年11月4日,高婷的妈妈李芸芹就和新都装饰签订了装修合同,看中的就是一口价全包。本来是冲着优惠来的,没想到刚开工就要加价,高婷一家自然不愿意,那装修公司怎么说呢?
招商花园城业主 高婷:我们114平,有个小房间特别小不用装柜子,他现在又跟我们说要装柜子,要加5千,然后我们找他商量,说为什么这么贵啊?他说你们现在进了店点菜就得买单。
这一来二去,高婷家对新都装饰就产生了不信任,再翻翻合同上网一查,她内心更打鼓了。
招商花园城业主 高婷:后期的服务能做到保证吗?我们怎么信任他呢?而且他是一个新都公司,之前昆山的新都公司就是一夜之间,卷了50个业主的钱跑了,去年常州也有一个公司也是同样的情况,我没有什么理由去相信他啊。
和高婷一样,滨江濠园的业主顾林林也是冲着一价全包和新都装饰签了合同,如今也面临着临时加价的情况。
滨江濠园业主 顾林林:我们就是装修不懂,他们就是各种各样的套路,各种各样的话来满足我嘛,让我们按照他的思路走。我家是90个平方,也没有实测实量,也没有设计图,总价值包了100,800,然后有增项要加到1~2万。
顾林林提出要一个报价清单,但新都装饰提供的并不明确,所以他就想换家装修公司,不过已经交了的钱可不是想退就退的。
滨江濠园业主 顾林林:交了1万块钱定金现在不退,要退的话就是扣20%的违约。还说我脑子有毛病,就应该去看医生。
顾林林所说的定金是一张收据,上面写着合同款。这样的收据另一名业主吴红灿也有,并且上面还写着:“后期家人来看,若谈不合适全额退。”这当时看起来很有保障的话,现在也是一句空话。
业主 吴红灿:交了房子我就要问他们要效果图,他们不知道在哪里弄了一个,我一看就太粗糙了。我后来就网上查了一下,他们的评价很差很差,我跟我老婆商量一下就不敢找他们。我当时这么想没开工之前完全可以退的,但是昨天下午我请假过来找他,他们不给退,他说已经定了,但这个方案我都没有确认,肯定业主要确认过才开工呢。
7月14号下午,多名业主趁着周末找到了新都装饰,虽然各有各的问题,但最基本的问题还是增项加价。对此,新都装饰设计总监刘传波出面做了解释,他表示一价全包的部分,绝对不存在加价行为。
新都装饰设计总监 刘传波:一口价是现有的项目,我不会给你产生所有费用。一口价,你要我把隔壁老王的房子也装了可以吗?一口价范围之内,从墙面到地面,从门到厨房到卫生间的洁具,所有的项目我都跟你有一个确认。
刘传波说以高婷家为例,原本的一口价并不包括小房间的柜子,后期业主确认了是做书房还是儿童房,自然会根据实际情况产生费用,这属于待确定项目。而像有的业主表示水电有增项,那是因为涉及到线路的改动和材料的更换。
新都装饰设计总监 刘传波:水电我们是预收的3000块钱,合同上也写的很清楚。你也可以问他们,他们所谓的水电上面一些增项,我们是否提前给他们告诉他加上的。我这边说全改是85~90(一米)这个价格,所有的水电水管全换,用的是伟星的管的。你可以在市场上应该说去调查是否贵的,我如果在这个价格还非常实惠的。
那既然如此,为什么不能按照业主们的要求,提供明细单呢?
新都装饰设计总监 刘传波:如果这个报价你不认可,我们可以提供明细报价,我们的建议是,你把你装修所有的材料选好以后,我们按照你的材料规格,价格都体现在纸面上面。
不过对于刘总监的解释,业主们依然不认可。他们认为装修公司当初“一价全包”的口号是展示诱惑掩饰重点,如果当初签合同的时候有这样的解释,可能就不会有那么多人爽快地交钱了。
招商花园城业主 高婷:一开始我们肯定是冲着这个价格去的,如果一开始你跟我们说20万,那我们可能不一定能考虑。之前新闻上也有青岛天价海鲜,那是不是他要多少钱我就要买单?
新都装饰设计总监 刘传波:不管任何事情,我比较喜欢走正规的程序。有工商或者律师法院说我们违约了,我们这边有欺骗消费者的行为的话,我们肯定按照合同上来执行。现在他们还造成我们名誉上的损失,有发帖子,又通过网络平台,包括不实的言论,我需要把这一块进行一个追踪。
由于当天涉及几户业主,这事情一时也难以解决。开门做生意还是以和为贵,做好解释工作让消费者明白消费也是积攒口碑之道。这事同时也给要装修的业主提个醒,合同事无巨细定好了定细了再签,前期繁琐一些,省的是日后的麻烦和纠纷。

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