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路虎车方向盘跑偏 维修多次无果要拆发动机?!

时间:2020-05-14 21:02:18  来源:生活连线  作者:阳湖网

为了方便出行,市民姜南在2018年高价买了一辆路虎,但去年10月份开始车子出现方向盘跑偏的问题,修了多次都没有修好,反而还修出了更大的问题。来看报道。
车主  姜南:2018年的5月份买了这款路虎发现5。2019年10月份这个车开始进店维修。是方向盘跑偏。就中间的这几个月时间里。反反复复,反反复复一直在修这个车。。还没有修好。反而还把别的问题给我修出来了。
姜南说,自己这辆车是在钟楼区的常州力虎4S店买的,总共花了75万,发现方向盘跑偏后,都快把4S店当成外婆家了,隔三差五就要跑一趟,但却始终没有修好,而最近一次来修的时候,维修工竟然把一个螺丝掉到发动机里了。
车主  姜南:他说把方向盘跑偏的一个螺丝拧坏了。要把这个螺丝取出来,必须要把这个发动机抬掉 我修的是跑偏,他现在要抬我的发动机。把发动机拆掉。把车反而修坏了。
这辆车保修期限为三年或6万公里,车子还在保修期内,就要拆发动机,姜南无法接受,而4S店处理问题的态度又不积极,就这样,从4月24日被告知螺丝掉在发动机后,车子就一直停在4S店。
车主  姜南:4s店的领导不出面帮我解决。逃避我这个问题。明知道我今天会来。现在所有领导一个都不在。就是逃避我这个问题。现在我要走法律程序来起诉他们。而且我要让媒体来曝光他们。
那么,4S店方面对此究竟是什么态度呢?当天,相关负责人不在,一名工作人员接待了我们。
记者:方向盘跑偏修了多少次?
常州力虎4S店工作人员:具体的话我们这边有系统,可以看一下修了多少次系统显示是5次。
车主  姜南:完完全全不止5次。他录的系统和我实际来店里维修的次数不一致。我来店里不下于10次。

   记者:那你现在什么要求?
车主  姜南:我现在很简单,给我退车。
记者:你们公司呢?现在顾客要求退车。
常州力虎4S店工作人员:你这个要跟我们领导沟通的
记者:按道理的话一个毛病修5次,修不好的话是可以退的
常州力虎4S店工作人员:是符合三包法的。但是这个需要跟我们领导交涉。
车主  姜南:技术这一块,我完全不相信他们的技术了。这个车按国家的规定已
经修了多少次了,都没有修好。你不管是北京支持也好,上海支持也好。来的人也多,修的人也多,一次又一次。到现在车还是跑偏。
那么像姜南这种情况,是否符合退车条件呢?记者也就此咨询了律师。
阳湖律师事务所律师 包建宏:在2013年的时候出过相应的家用汽车修理更换还有退货相关的一个规定。第21条里面是明确规定的。家用汽车因为同一个质量问题,修理的话超过35天,或者是同一个质量问题修理,超过5次以上。那么消费者可以凭着汽车的销售发票和三包凭证要求经营者来进行一个退货
一个方向盘跑偏的问题修了多次没好,反而因为维修工的失误要拆发动机,这换作谁都无法接受。姜南表示,如果4S店不给出一个满意的解决方案,他会走法律途径来维权。

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