根据区消协的统计，近几年黄金周消费投诉的热点主要集中在餐饮消费，住宿消费、促销消费，旅游消费以及大宗商品消费等几个方面。针对这些问题，区消协秘书长沈文丽也逐一给大伙支招。

    一、餐饮消费 索票索证

 民以食为天，难得有个小长假，亲朋欢聚自然少不了美食。区消协秘书长沈文丽提醒大家，消费之后一定要索要发票等凭证，发生纠纷后可以凭此进行维权。另外对于团购餐饮，也需看清条款。

 区消协秘书长 沈文丽：我们现在餐饮团购这一块也是比较盛行的，所以说我们团购的时候也是要看清楚这个商品它的限制性的规定，比如说周日，节假日不准用，不能用的，尽量看仔细相关商品的说明。

二、促销消费 理性对待

     黄金周巨大的消费市场成了商家们搏杀的战场，各种促销手段也是层出不穷，在巨大的让利促销面前，大伙还是要保持理性，以免受骗上当。

 区消协秘书长 沈文丽：抓住消费者二次消费的心理，给一些优惠啊，关键就是我们消费者如何针对各种各样的消费的手段做到理性消费，头脑一发热，买回来的东西不是自己所需要的。

    三、旅游合同 看清条款

 黄金周天气宜人，是外出游玩放松心情的好时机，而在出游前，您也一定要做足

功课。

 区消协秘书长 沈文丽：现在好多景点有客流量的限流，不要到时候到了那个地方你玩不成，也是要提醒我们消费者在网上预订住宿的时候，也需要看清楚具体条件的规定，遇到节假日，可能有些旅店价格会上涨。

 此外，沈文丽提醒报团出游的游客，在签订旅游合同时要看清条款细节，尤其是出境游的游客，要做到文明出游、理性购物。

同期声：区消协秘书长 沈文丽：按需购买，不要盲目跟从，最好要问清楚，一个退换货的规定，另外一个售后的服务也要问清楚，比如我们一些电子信息类产品，你在境外购买的，你到国内来的话，就不会享受国内的售后服务。

四、大宗商品 预先了解

 黄金周也是车市楼市销售的高峰期，不同于普通商品，大宗商品消费动则几十上

百万，所以消费者在购买前除了保持理性的头脑外，还得事先对商品做充足的了解。

 区消协秘书长 沈文丽：比如说我们对房屋，应该对它的开发商，周边楼盘的配套设施啊，以及周边房价进行一个初步的了解。

 概括起来呢，就是做好准备，保持理性，按需消费。