现在很多小区都实施封闭管理，相对来说安全系数要高了不少。不过最近啊，住在吾悦广场四期的部分业主却发现，他们小区多了一个通道，无法控制人员进出，大家都很担心安全隐患。究竟是怎样的一条通道，让大伙心神不宁呢
同期声：吾悦广场四期业主 周彩莲：根本就不应该让这个梯子竖进来，他们外面的人怎么可以进我们小区呢，我都不明白。
业主们告诉记者，他们的房子是去年12月底交付的，当时商铺后墙处根本没有这个楼梯，今年3月份，有工人开始施工搭建，并在楼梯顶端的商铺二楼处开了一道门，这不等于直接和外界联通了吗？
同期声：吾悦广场四期业主 贾杰：人员没法控制，如果开个门的话，不能确定谁从那边到我们小区里面来。打过电话给物业，物业说向上反映了，然后打过电话给城管，城管说这个在小区里面，他们管不到
谁都不肯管，业主们只好找到了生活连线，随后呢，记者也找到了建造楼梯的商铺，可这里是大门紧锁，内部也处于装修阶段。通过店招上面的联系方式，记者跟商铺业主取得了联系。
电话采访：吾悦广场四期商铺业主 谢女士：买这个房子的时候就跟开发商有约定的，我要开一个逃生通道，他们也是跟工程部协商下来，可以开，然后我才买的。
谢女士告诉记者，她买这个商铺是准备用作网咖的，但是根据消防上的要求，必须要有一个逃生通道，所以，她才在征得开发商和物业许可的情况下，建造了这个楼梯通道。在电话里呢，谢女士一再强调，这个消防通道门平时都是紧锁不开的，只有遇到火灾等突发状况才可开启，而且他们也会加强管理，所以请小区业主不必过分担心。那对于此事，物业又是什么态度呢？客服人员表示，她们无权接受采访，但会向领导反映，尽快给出答复。之后呢，开发商的一位客服经理找到了记者。
同期声：客服经理 吴海燕：商户也是希望有一个安全保障的，所以她也不允许这个门一直是敞开状态的，门的开启只有在断电的情况下，这个安全通道才会打开，所以正常营业，没有突发状况的情况，这个都是常闭的。
吴海燕表示，经过他们多次协调，商铺业主谢女士和小区部分业主代表坐到了一起协商，并且初步达成了一致。由小区业主和物业共同督促谢女士完善消防楼梯的安全保护措施，并且将防护措施的方案公布于小区楼道，让业主知晓。
同期声：客服经理 吴海燕：她也会做一些防护网，防止小孩子攀爬，包括一些安全标识都会去做。
那么这个消防楼梯是否属于违章建筑，记者就此事采访了湖塘城管中队两违办主任沈剑锋，他告诉记者，他们大概是在3月初接到的市民反映，并在第一时间到现场进行了查看。根据现场调查的情况来看，这个消防楼梯为开放式逃生通道，不属于违章建筑。
同期声：湖塘城管中队两违办主任 沈剑锋：核查下来，他们提供了一份对于这个商铺建造消防楼梯的一个会议纪要，我们现场核查下来，她是开的网吧，领执照的前提，要消防逃生的一个消防楼梯，所以我们不作处理。
小区内凭空多了一个和外界联通的楼梯，业主们的担心合情合理。希望物业和商铺业主能够体谅业主的担心，加强对通道的管理，杜绝闲杂人员通过这个楼梯进出小区。 |
