物业与业主，矛盾永远存在，但如何调解得看双方。若双方以理行事，和谐相处并非不可能；反之，矛盾激化，必然纠纷不断。5月27日，南洋广场的三个出入口被堵得水泄不通，起因则是40元的停车费。

南洋商贸广场经营户 于小玲：今天我的车没有办卡，我出去他要收我40块钱。

于小玲在南洋商贸广场经营已有六七年，她告诉记者，此次矛盾的起源是，5月中旬物业向经营户发出通知，表示从6月1日起将施行新的停车收费标准。

南洋商贸广场经营户 于小玲：一张纸扔给你，是在5月份中旬。因为他当初建这个岗亭的时候，在一年前的时候承诺过，因为我们是这里的经营户，他说来购物的包括我们经营户，都免费停车。现在这种三块钱的小票从6月1号开始涨到50。这个卡取消了，不能用了，我们要在6月1号之前每一户所有的车都要办一张80块钱的。

常州银湖商业管理有限公司保安主管 杨亮：他们过来买（停车券）买到什么样子？有一家买十本，然后我不管你认识不认识，到那边给你送一本，3块钱他们也无所谓的，那么也就是说他们这是在扰乱我的正常管理。

记者了解到，南洋商贸广场原先的停车收费模式是：每个经营户花20元工本费办理一张免费停车卡，购物顾客的停车票也只要3元一本，而前不久，物业公示了新的收费标准：原来3元一本的停车票变成50元一本，经营户停车也要办理停车卡，6月1日之前办理的，按80元/月的优惠价收取，6月1日之后办理的均为130元/月。对此，一些经营户表示无法接受。而事发当天的导火线是因为还没到约定的收费时间，停车场的岗亭却要对经营户收费，从而引发了经营户们的愤怒。

南洋商贸广场经营户 于小玲：我干嘛要交钱啊？我为什么要交钱，你说你回答。

常州银湖商业管理有限公司  主管 朱小波：我想问一下那个40块钱是怎么产生的？第一，他肯定是在里面停了几天几夜了。停车费现在还没调价，这个还是延续以前的停车。

既然还没到调价时间，经营户停车不是免费的吗？为何要收40元钱呢？原来，之前办理20元免费停车卡只是试运行阶段的模式，而在试运行期间，物业曾通知业主和经营户年初来换卡续卡，但有部分经营户置之不理，于小玲就是其中之一，因此，物业就按照停车24小时15元的标准收取停车费。

常州银湖商业管理有限公司  保安主管 杨亮：刚开始办了但是等到续费的时候他不来续。…那么你前面已经不配合我了，我现在也不配合了。…其实我们（收费标准）没有超出武进区的管理范围。我这边商业停车这块，商业的话你自己可以做载体的，是和住宅小区不一样的。

杨亮表示，之所以设立岗亭统一收费管理，也是为了整个市场的安全和规范管理，希望业主和经营户能够理解和支持。

常州银湖商业管理有限公司  保安主管 杨亮：今年公司又投入20万，给道闸做了一个车牌识别系统，那么我们有成本投上去了，我就是适当的，也没有说涨到什么样子，收一些成本运营费，也加强了我们内部的管理。

事后，记者也从物价部门了解到，南洋商贸广场停车场的收费属于市场自主定价，并不需要向物价部门报备。但为了参考市场价格，南洋商贸广场在制定收费标准之前，也向区物价局进行过咨询。如果经营户对收费有疑义，物价部门会对此进行进一步调查。

停车费问题，本是小事，并非不可调和的矛盾，暴力堵门并不可取。希望双方本着互相配合、共同治理的原则，一起努力把市场进一步做好才是正道。