咱们买房子呢，就是为了住的安心，湖塘的秦春霞2011年在溪湖小镇买了一套别墅，可从装修开始，这房屋就一直漏水，前前后后跑了四年，问题也没有得到解决。

秦春霞是2012年4月份开始装修房子的，从那时起，家里就出现了多处漏水点，经过检修，情况有所好转，只有地下室还有漏水的地方，而这漏水点上面正好是厨房，所以开发商觉得，应该是厨房内的水管有问题。

溪湖小镇业主 秦春霞：地产商说是我们厨房里面很多水 管子破了 这个地下是没有管子的 管子是沿着墙的 那我们觉得这个地方不会漏 但是他说墙上的管子破了 他一定要叫我们打开来

装修负责人 程工：水管我们是从顶上走的不是从地面走的 就担心她地暖的管子漏水 我们检测之后 那个地暖的管子也是没有漏水的……现在的问题是她这里有两个漏点 一个是从这个地方 我们开的排水孔的地方 还有一个是外墙梁跟墙交接的地方 外墙防水没做好

程工之所以怀疑外墙防水没做好，是由于秦春霞家其他几次漏水点也都和防水有关。

溪湖小镇业主 秦春霞：这个地方 柱子大面积漏水 这个像水帘洞一样的 他后来把这块砖掀起来 把保温塞进去 重新刷 做保温层 这个地方就改善了 我们现在怀疑也是这个问题

装修负责人 程工：这个玻璃没有插进去 这底下就空了 水可能就进去了 从这个角落顺到那边就这样排过去 也有可能的

侨裕地产售后部负责人 她装修过了 （之前）漏水也不知道哪里漏进来的 所以各处找原因 把这个地方也敲出来 重新把它做一做

溪湖小镇业主 秦春霞：一做就好了

侨裕地产售后部负责人 那边的问题不是这个问题 这里面厨房间的地平里面全是水 我们这个地平上面 按照道理是不可能有水的 代表是她厨房间自身的水 她这里有管道 这里管道都重新改造过了 可能是管道接口的地方有点裂缝

双方意见不一，那也只能一一验证了，考虑到把厨房的墙面撬开重新维修，工程量较大，大家也一致决定，先将外墙的防水再做一遍，之后再进行协调处理。

溪湖小镇业主 秦春霞：我们还是从损失最小的地方开始弄…防水做好了没有问题了 最好 如果防水做完了还有问题的 那就叫装修公司掀家里面

侨裕地产售后部负责人 汪某：那也可以

这房子漏水，人住了总是不舒心的，至于漏水的原因，公说公有理，婆说婆有理，到底问题在哪，还是要一步步地验证。确定了原因，再来讨论责任问题也不迟。