这大到联合国，小到社区村委个人，凡事都离不开调解。这调解不是和稀泥，而是实现社会和谐的一种方式。今天的阿亮警官说警事之警察故事专栏，我们就去鸣凰派出所认识一下调解"三剑客"。
阿亮警官：这古语说清官难断家务事，可是在很多民警眼里，调解却能解决很多事。但许多看似鸡毛蒜皮的纠纷，一旦调解不及时或处理不好，都有可能导致矛盾激化，甚至酿成冲突。在鸣凰派出所的辖区里，医院、工业园、社区等形形色色、纷繁复杂的事每天都在发生，可因为调解"三剑客"的存在，言归于好、破镜重圆等一幕幕感人的场面也每天都在上演。
阿亮警官：严荣明是鸣凰派出所警民联调室的民警，即使明年就要退休，他仍坚守自己的一亩三分地。值班一时调解不了的纠纷，到老严那里，不出半天，基本都能够搞定。老严年均调解纠纷350余起，有的复杂的纠纷甚至要调解好几天，却从来没有听他喊过忙、邀过功。
鸣凰派出所民警 严荣明：双方心情都比较激动，相互之间不了解，不理解，作为我们民警要用真心换人家真心，这样容易和人沟通，问题也容易解决
阿亮警官：恽全民是鸣凰派出所沟南工业园的社区民警，多年前他被就检查出胃癌，现在他每天都要喝三次中药，但闲不住的他仍坚持在一线。老恽所负责的沟南工业园内大大小小的企业有400多家，园区内外来务工人员达7000多人。老恽坚持每天到园区管理办公室了解一天的治安情况，园区里无论有什么事他总是尽心尽力解决。
鸣凰派出所民警 恽全民：虽然身体不好，但是我的岗位还在，我还能尽一份自己的努力，矛盾发生肯定有它的内在联系，让他们换位思考一下，让他们想通自己在矛盾中错的地方
阿亮警官：梁志全是鸣凰派出所府南社区的民警，他经常放弃的自己的休息时间，到居民家中走访，了解社情民意，及时化解矛盾和纠纷。常州二院阳湖院区就在老梁的片里，近几年医患纠纷多发，老梁也为此操了很多心，平均每年调处医患纠纷20余起，有时矛盾激烈，老梁连续几天驻扎在医院开展调解。
鸣凰派出所民警 梁志全：医院里产生的医疗纠纷，因为医疗过程是一个技术专业性比较强的过程，对于我们民警要想了解医疗过程的对与错，这方面判断性不是很强，因为我们缺乏这方面的专业知识，主要是你把自己也当成当事人去考虑，这样就可以了
现场：阿亮警官：其实作为一名调解民警，不光要有一双"蚂蚁腿"，不厌其烦地跑，还要有一张"婆婆嘴"，婆婆妈妈地说，更要有一颗"菩萨心"，去努力感化双方当事人。人与人之间友爱相处，少一点自私，多一份宽容，世界本不必有那么多的纷争，鸣凰派出所调解"三剑客"的故事还在继续着…… |
