随着汽车越来越普及,相关的消费纠纷也是越来越多。最近啊,市民钱爱龙就因为新车质量问题把奇瑞4S店的大门给堵住了。
钱爱龙:我是上个月的25日提的车,28日发现漏水,里面大概有2公分的水,我也没多想,就用毛巾把水搅干了,后来我就打电话给销售商,他说不可能的,可能是空调水,等到吃中午饭的时候,又是一场大雨,我就吃了午饭去看,又一滩水。
下雨后,右侧前座连续两次出现积水,钱先生自然觉得是质量问题,于是他把车开到了奇瑞4S店新北维修点。
钱爱龙:维修工把我左边的门拆了,把叶子板拆了,他说可能是螺丝个把个没有打密封胶,拆了就涂了点密封胶,捏紧了,再用水枪飙水,他们说还漏的,这车要全部给我们拆了。
有损坏,对方必须照价赔偿。但当初卖车的武进汽车城奇瑞4S店却迟迟没有回应,昨天上午,记者陪着钱先生再次来到4S店,负责人却拒绝回复。
奇瑞4S店 王经理:我也不是专业的售后人员,请他到专业的售后点去检测,我和他讲了,他要闹也没用,
市民 钱先生:你这个是新车为什么还要消费者自己去
奇瑞4S店 王经理:你可能没有参与
记者:所以我们也是想通过你这边了解一下情况,
奇瑞4S店 王经理:我不会来和你们说的。
没买车前,顾客是上帝,买了车,付了钱,4S店却成了大爷,这样的态度显然不能让人满意,目前呢,钱先生也向消协进行了投诉,我们也会继续跟踪报道。 |