都说顾客是上帝,可最近啊,市民刘婷却向我们连线反映,说星河cococity的保安不仅没好好招待,还动手打了她,这是怎么回事呢?来看记者的报道。
刘婷 进来就对我动手了 为什么呢 没有为什么 他就把我们东西砸到地上 像个神经病一样的 然后我们就到服务台 说保安态度这么恶劣 我肯定要投诉的 我不要别的 你给我道歉 他们客服就说不好意思 我们下班了 你明天再来吧
刘婷告诉记者,当天下午4点多,她和几个同事来商场逛逛,没想到出门的时候,却被保安拦了下来,之后呢,双方起了争执,保安就动手了。
未经同意便入场 “顾客”竟是促销员
可无缘无故的,这保安为何要拦人呢。在记者的追问之下,刘婷道出了实情,原来啊,她们几个并不是来购物的,进商场为的是促销。
刘婷 我们可能送一些免费的东西给别人
星河cococity安保领班 张鑫峰 进入商场会扫码 然后拦截顾客 去问有没有这个需要 也收到我们顾客商家多次投诉
张鑫峰表示,刘婷等人擅自在商场内促销,经多次劝阻之后,仍然滞留不愿离开,所以保安才和她们发生了冲突。那在这个过程中,保安真的动手了吗。
刘婷 他先拉我的手 弄的我很疼
星河cococity安保领班 张鑫峰 他拉你的手是看你发什么单页 然后你啪的给人一巴掌 我们可能行为方面不是很恰当 我可以代表我们队员向你道个歉
最后呢,张鑫峰向刘婷表示了歉意,并承诺会对行为过失的保安进行处分。而对于随意在商场内促销的行为,大部分市民也表示了反感。
市民 我一般是不搭理的
市民 很烦 我觉得我过来我有自己的选择 不需要让别人推销什么东西 反正就是影响你购物的心情了
作为商场来说,肯定会热情欢迎每一位顾客,可这刘婷啊,说到底,跟顾客并没有什么关系,而要进入商场促销,自然得先征得同意,非请勿入,这是常识啊。 |