每辆汽车上都有安全气囊,危急时刻能保人一命,可市民樊明华却享受不到这样的保障,从2013年起,他的速腾轿车安全气囊故障灯就一直亮着,至今都没能修复,为此呢,他还和4S店起了争执。
樊明华的妻子 陈佳惠:每次过来做汽车保养的时候就帮我消掉,现在消不掉了,让我们换安全气囊了
常州宝达汽车销售服务有限公司工作人员:这个怎么说呢,之前是限速上的问题,没报气囊灯故障
樊明华的妻子 陈佳惠:怎么没有,灯一直亮着的,我就感觉我老公被他们忽悠了这么多年
樊明华告诉记者,这辆速腾轿车在2013年12月出过一场车祸,当时主驾驶和副驾驶的两个安全气囊全部打开,4S店维修后,副驾驶的安全气囊故障灯便经常亮起,每次反映后,维修人员都是将其消掉,并没有采取其它措施。可今年12月5号,妻子陈佳惠开车来维修张紧轮和前轮时,这安全气囊故障灯却消不掉了,而且啊,还只能自费更换。
樊明华的妻子 陈佳惠:那天说安全气囊是3300多元,还有一根安全气囊的线560多元,然后我第二次星期一过来检查,他跟我说安全气囊的线是好的,主要换个安全气囊
樊明华:维修过后,没多久气囊故障灯就亮了,我来找他们,他们说里边的气囊换过了,线头没有换,告诉我是接触不良,然后把故障灯消掉了,过一段时间又亮了
那安全气囊故障到底出在哪儿呢?讨论了许久,这名工作人员也没能说出个所以然,只是一再强调,说这辆车的安全气囊已经过了质保期,跟他们无关。
樊明华的妻子 陈佳惠:安全气囊就这么一点点寿命吗,我问你,我又没碰撞又没什么
常州宝达汽车销售服务有限公司工作人员:在质保期内肯定帮你处理
樊明华妻子 陈佳惠:这个事情是被你们拖成这样的,我被你们这样忽悠的
最终呢,双方仍未协商一致,樊明华表示,自己后期还是会通过合法途径维护自己的权利。
小毛小病不要拖,当时就要搞个明白,这样呢,顾客不会有怨言,这4S店,也能少点麻烦啊。 |