接下来呢，咱们到丽华南村的董国玉家去看一看，那里啊，污水管道堵塞，已经好几天不能排水了，而物业对此却是不管不问。

记者来到董国玉家时，他正在处理生活污水，他说这两天因为管道堵塞，他只能用桶接水，给生活造成了很大不便。

丽华南村 业主 董国玉：很不方便，都要用桶接了水，然后再倒掉。

董国玉表示，之所以出现这种情况，是因为单元楼的下水管道堵塞了，最开始堵的是一楼住户，不得已，一楼住户只能将主管道堵住，自己再重新接一段管道，这种方式带来的直接后果就是，楼上住户家挨个发生管道堵塞。

丽华南村 业主 董国玉：都是自己接上去的管道，然后把主管道堵住，下面堵了么上面就一层一层开始堵。

为此，董国玉不知道跑了多少趟物业，但一直没有结果。随后记者来到小区物业，工作人员说，他们是知道董国玉家的情况的，无奈物业没有资金，所以就把这事耽搁下来了。

丽华南村小区物业工作人员：那天我们也去的，有的管道已经破了，塌方了，没办法通，如果改建，肯定要费用，我们只能扫扫地，搞搞卫生，拖拖垃圾，我们好服务的总归服务。

工作人员表示，针对此事，他们也已经多次上报小区物业领导，但当记者陪同黄国玉找到这位物业领导时，对方竟称自己完全不知道此事。

丽华南村小区物业 相关负责人：没有人来你跟我说什么。

业主 黄国玉：你不知道是下面人没向你反映。我听说这事，还是你们来了，我才知道这个事情。

记者：你这个事情提前跟你们这个领导汇报过没

丽华南村小区物业 工作人员：他知道的。

随后，该领导又提到了物业费的问题，他表示，丽华南村是老小区，物业费缴纳率不足百分之五十，尤其是黄国玉所在的那幢单元楼，只有黄国玉一家缴纳了物业费。

丽华南村小区物业 相关负责人：查一下那一幢楼物业费交了没，那幢楼只有他交，所有人都没交，你说怎么通。

丽华南村业主 黄国玉：那不是我的事情，你们为我服务，我交钱给你们是应该的，他们不交那是你们的事情，跟我们没有关系，我不能替他们去交。

当天双方不欢而散。说到老小区，硬件设施老化的确是普遍存在的问题，而物业费缴纳率低，又让维修问题陷入死循环，但是面对业主的困难，先不管物业有没有能力解决，首先得拿出一个态度，像这位物业负责人的做法，显然不是一个物业公司应该有的服务态度。