昨天,市民李女士去湖塘又一城的雨蝶轩吃饭,结账时,却被店家告知优惠券无法使用,这让她有点想不通。
市民 李女士:结账的时候,我一边网上购买了代金券,然后还有一张优惠券,我同时给服务员,但是服务员只刷了代金券,没有给我用优惠券。
李女士表示,如果店家提前告知,两种优惠不能同时使用,那么她可以只用优惠券,而不使用代金券,但是店家却没有尽到告知义务,那么店家对此什么看法呢?随后记者陪同李女士来到这家餐厅,负责人表示,在优惠券背面明确写着,不能和其它优惠共享。
雨蝶轩餐厅负责人:我们明确写着,优惠只能使用一种,如果同时使用的话,我们连成本都赚不到。
市民 李女士:那我当时手机和优惠券都放在这里,为什么你们不用优惠券呢?
雨蝶轩餐厅负责人:当时可能没注意。
当天商家对顾客表达了歉意,虽说一般去餐厅消费,大家也都有经验,优惠是不能共享的,但是如果商家在顾客结账前,更加仔细一些,多提醒一句,可能也就不会产生这样的误会了。 |