7月7月，阿里旗下的首家无人超市“淘咖啡”，在淘宝造物节期间于杭州市中心正式开业，24小时不间断营业，但店里却没有一个店员。刚刚开业无人超市的火爆程度令人惊叹，几乎是全天候店外都排起长队等待进入体验。
与传统的超市实体店相比，阿里巴巴的“无人超市”没有导购，没有收银，消费者要进入这个超市，首先打开手机扫一扫，离店的时候经过两道“结算门”，第一道门感应离店信息，第二道门进行商品结算。它一亮相就吸睛无数，前来体验的消费者甚至排起了长龙。
市民：支付宝扫一下，然后进去，然后再从那个门出来，手机就支付成功了，有人体验过的，我们身边的人去过的，感觉挺棒的，无人超市。
尝过鲜的消费者好评不断，没吃过猪肉只见过猪跑的消费者也很期待，支持者们大多认为此种模式极其便利，商家也因此压缩了运营成本，相对能提高商品质量。
市民：我感觉比实体的好一点，不要排队什么的
市民：平时到超市里面，结帐什么的，有的时候还要等，那个你自己想拿什么，到那边一刷就可以了
市民：常州你也试一下，我们常州人的觉悟也还可以的
市民：太超前了吧，因为现在感觉国民素质相对没达到那个要求，比方说商品的丢失问题啊，或者是损耗啊，一些各种各样的问题
说到觉悟和国民素质，就不得不提那些“无人超市”的先驱者，那种基于“诚信考验”的民间实验其实并不在少数，但结果都不算乐观。那么，这次升级后的“无人超市”是否能经得起这个考验呢？据了解，消费者进店扫描是实名制登记信息，并直接连通第三方个人征信，具有失信记录的人会被拒绝进入；在店购物全程，通过技术可以有效识别拿走或放回商品的顾客和行为，所以哪怕有人偷吃，或将商品偷偷放入背包等，都将被认定“购物行为”并扣费。通过运用这些高科技手段，阿里巴巴公布的测试结果显示，无人超市的真实付款率达到了82%以上，似乎还不错，但这也会给人们带来另一种忧虑。
超市导购员：那样就没饭吃了，失业了
超市收银员：可能会有一部分人失业吧，要充实自己了，争取更好的工作岗位，社会肯定是要进步的，不可能一直原地踏步啊
现场 主持人 裴政：的确，无人超市能不能成就“新零售”，我们还不得而知，毕竟无人超市的真实付款率目前还不够完美，在配货、导购、物流上也尚需人力，但是它被附着的智能技术却让我们相当感慨。科技进步取代部分工作已经在发生，越是那些单一化、重复性的工作，越有被取代的可能性。每一次新事物的出现，大抵都伴随“失业率”的问号。如何在骤变的时代中抓住机遇，保持自己的核心竞争力，这是个值得深思的问题。 |
