生活连线


退不掉的保健品

时间:2017-08-18 19:01:28  来源:武进生活连线  作者:阳湖网

《生活连线》栏目经常会接到一些观众的投诉,说他们的父母对保健品情有独钟,家中各式各样的保健品堆积如山。更可怕的是,一些身体有病患的老年人,轻信保健品营销人员的说法,把药都停了。家住永安花苑的程建明向我们反映,老母亲花一万五千多元买了保健品,到死还剩8000多元的保健品没领回来,想退钱,对方却死活不肯。今天的生活超视我们一起来《看退不掉的保健品》。

永安花苑居民 程建明:我母亲前一段时间走的 前两年就觉得身体不太好 她一个同学 我后来听说的 介绍她这个东西包治百病 钱15800全部已经付掉了 

连线记者:现在吃了多少呢 

永安花苑居民 程建明:吃了7000多 还有7950块钱没有给我们 产品都没给我们 但是我的意思呢 就是去找许玉秀 看看能不能退掉

程建明的母亲杨菊妹早年得过喷门癌,身体一直没好利索。听了太阳神保健品的宣传课呢,就开始买保健品吃。我们买东西啊一般都是一手交钱一手交货,但这太阳神保健品的卖法却不一样。杨菊妹一次向销售员许玉秀支付了15800元,之后每次去取价值2000元的保健品。直到今年3月杨菊妹去世,依旧有近8000元营养品没有领取。

永安花苑居民 程建明:许玉秀说我去和领导说一下 过了五六天了又打电话给她 说公司说不能退 要么就换卫生巾啊别的东西…这个产品你只要推销一个 人头一样的 拿提成 你只要推销掉了 好像跟传销一样的

这维生素C238元一瓶,维生素B170元一瓶,钙片136元一瓶。功效如何我们是不清楚,但这价格是着实不便宜。程建明的要求很简单,就是把剩余的钱款退了。连线记者也和他一同找到了许玉秀。

广东太阳神销售员 许玉秀:是广东太阳神公司 我们分公司在常州 常州 额 常州青多 多巷吧 青果巷商业广场…我有营业执照的 

连线记者:有的啊 

广东太阳神销售员 许玉秀:当然有啊 在我的工作室

连线记者:那您的工作室在那里啊 

广东太阳神销售员 许玉秀:在淹城对面

其实啊,广东太阳神集团有限公司是一家合法的直销企业。直销人员只有开设店铺才需要注册营业许可证,而这营业许可证呢,一般也是零售百货类的许可证。不过既然许玉秀要带我们去看,那就去看看吧。途中许玉秀告诉记者啊,她们的直销团队经常开课,听众多的时候有一百多人,而她呢,有近800名客户。

连线记者:我想有700~800客户的话也算大销售了

广东太阳神销售员 许玉秀:大么他们都只是吃吃的 

连线记者:什么叫吃吃的 他们吃了不付钱吗

广东太阳神销售员 许玉秀:不是 你没有听懂 他们不走市场

不管直销还是分销,能把东西卖出去就是好销售。但在许玉秀看来啊,能不能赚钱,主要看的还是客户“走不走市场”。那这个所谓的“走市场”究竟是什么呢?连线记者一再追问,许玉秀没有给出正面回应。正当连线记者准备同她一起上车时,许玉秀停了下来。

广东太阳神销售员 许玉秀:我来打个电话

许玉秀表示啊,她要自己骑车去淹城,要等她老公把车送回来。等车途中呢,连线记者也和她攀谈起来。

连线记者:货没有给杨菊妹 

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:是啊 

连线记者:那为什么钱不能退呢 

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:那个钱到公司里…每一个客户都是一万块一万块去拿的话 公司就一次性一万块货拿过来 一万块的货如果你拿过来给客户的话不是要过期吗

连线记者:我既然今年的吃不掉那我为什么不能先付两千块把今年的买了 那明年之后我再付两千块行不行啊

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:那个是公司的事了…我们这个有等级的 要去公司办卡 办什么卡 有引荐 引荐是5100 精荐是7800 直荐是10585

连线记者:我给的钱越多我等级就越高是吗 

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:是的是的 

连线记者:等级高有什么好处啊 

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:等级高的好处就是产品多

连线记者:那一万多能多一些什么好产品啊 

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:他需要什么就是什么

许玉秀,你啊也别遮遮掩掩了,分级给提成、佣金啊,都是直销的老手段了,也没什么不好说的道理。这么刻意回避,还真有点此地无银三百两的嫌疑,而且太阳神的产品啊,你们太阳神天猫旗舰店里都有,卖的价格,还比你便宜得不只一点两点。就拿这个维C硒片来说,你卖给别人标价是238元,旗舰店只卖115元。这个价格的事儿,程建明也不管了,毕竟母亲要买,做儿子的也不多说什么,但这剩下的钱啊,他是一定要要回来的。许玉秀又折回家中,打起了电话,程建明与她理论,口角爆发。

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:你和我协商没有 你和我协商没有 你和我协商没有

最终,在连线记者的协调下,许玉秀最终愿意在今年年底之前将钱退还给程建明,并在连线记者为双方写的欠条上签名,留作字据。不过这钱呢,也打了折扣,扣掉赠送给程建明家的价值2000多元的净水器和600元佣金,最终许玉秀欠了程建明3600元左右。

【写欠条的协商过程】

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:10585放在她的名下 她可以600块钱 别人拿不到 

连线记者:这600块钱是佣金一样的东西 

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:是的

理财、保健品和电信诈骗,被认为是老年人会面临的三大最常见的受骗形式,前段时间,一名60岁老人在海边自杀,留下的遗嘱中就称被保健品“坑惨”了。今年央视“3·15”晚会也曝光了食品营销欺诈乱象。目前,我国共有89家合法的直销企业,专营保健品的广东太阳神也属于直销企业,2007年就获得了国家商务部的直销经营许可。但10年来,太阳神却屡踩红线、频频被曝违规。

2012年3月2日,广东中山市一处以营销太阳神美容产品为幌子的传销窝点被捣毁。

2013年8月25日,广东警方抓获严某等15名“太阳神”传销组织成员。

2016年10月12日,塘厦警方成功捣毁一个以推销“太阳神”保健品为名义的传销犯罪组织,捣毁传销窝点7个,现场抓获黄某等涉案人员 68名,缴获大量太阳神产品。

连线记者 张逸骁:一直以来啊,直销和传销的界限都暧昧不清。众所周知,直销人员的收入有两大部分组成:销售商品的零售额,和新人加入的购买费、入会费。用这次事件中太阳神直销人员的话来说啊,零售额赚的就是客户“吃吃的”钱,而新人的购买费、入会费,则是“走市场”的钱。

广东太阳神集团有限公司常州分公司销售员 许玉秀:大么他们都只是吃吃的 他们不走市场

连线记者 张逸骁:那么广东太阳神的奖金制度是怎样的呢?通过调查啊,我们也找到了一份太阳神直销奖金制度说明书。这份说明啊洋洋洒洒近一万字,总结来说就是,办卡拿折扣,拉人领奖金。太阳神累计消费满680元即可拥有会员卡,会员卡分为4档。成为会员后即可组建A、B两个销售部门,俗话地说就是所谓的下线。两个下线各消费满680元,即达成一局,上线可获得一局的奖励。奖励根据你的会员卡种为60到100元不等。如果你的下线人数多,消费数额大,累积局数多,你就可以升职并获得周薪。

虽然程建明认为自己母亲是向许玉秀购买保健品,但事实上啊,她是在许玉秀的推荐下成为了广东太阳神的会员,也获得了部份佣金,但这里也产生了两个问题:第一,这保健品究竟如何定价,为什么许玉秀为杨菊妹提供的保健品比市场价高出如此之多。第二,已成为太阳神公司会员的杨菊妹,交款、提货都只经许玉秀一人之手,是否合规?连线记者首先拨打了许玉秀提供的太阳神集团公司电话。

许玉秀提供的广东太阳神集团电话:您好 太阳神黄江厂 请按分机号 查号请拨0…(拨0)嘟 嘟 嘟…

电话打不通,那试试许玉秀提供的“青果巷商业广场11楼”的地址吧。

记者:太阳神保健品 在青果巷商业广场11楼

市民:不知道

市民:青果巷商业广场 多少号的啊 我一直在这儿开店的

记者:你也没听说过啊

市民:没有

市民:哦 长安大厦 你问一问好了

连线记者在这青果巷兜兜转转找了一圈,也没有找到这个所谓的“青果巷商业广场11楼”,而这个神秘的广东太阳神集团公司常州分部呢,也是不知所踪。无奈,还是找许玉秀了解情况吧。

广东太阳神销售员 许玉秀:事情已经处理好了干嘛要给你(电话)呢 

连线记者:我们有点事要找下太阳神公司的

广东太阳神销售员 许玉秀:你自己找好了 太阳神公司1988年就成立了 

连线微评:退不掉的保健品,找不到的分公司。明明是一家有资质的直销公司,可遇到问题的时候,却发现根本联系不到可以处理问题的人。这种无法与太阳神组织内部进行沟通的问题,究竟是个例,还是普遍情况,我们不得而知。资料显示,保健品的成本只占零售价格的10%左右,价格虚高普遍存在。而多头管理又使得对保健行业的监管有相当难度,这是一个注定会被虚假宣传的行业,可是在监管上,它又恰恰是最不足的。面对这样的乱象,作为消费者只能捂紧钱包,不轻易上当。

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