因为一时疏忽，酿成惨剧的不只是郑陆的胡和坤家，8月16日晚上8点钟左右，家住横林的佘乾琴带着18个月的男婴去超市，结果一不留神，孩子脱离了视线，下体竟然被电梯夹住。之后佘乾琴在与超市方协商的过程中，还与超市员工起了冲突，到底怎么回事呢，来看报道。

佘乾琴：我们去超市里收银台闹，他几个老太婆把我们圈在那里，力气很大把我圈着，我说你圈我干嘛，你防止我人身自由，然后另外几个男的就来了，然后拉的拉，踹的踹。

那么为什么去趟超市，还能搞出个“全武行”呢？原来啊，今年的7月8日，佘乾琴带着18个月大的孙子到明都超市横林店购物，小孩子不幸发生了意外。

佘乾琴的侄女 佘坤梅：我姑妈把小孩带去超市购物的时候，没看好小孩，小孩脱离视线，走到超市电梯上，然后把小鸡鸡整块皮都拉掉了，光是医院的费用我们开销了7000多，医生说你们家小孩可能要做第二次移皮手术。

既然意外发生在超市里，佘乾琴首先想到的就是要找到超市方索赔。

佘乾琴的侄女 佘坤梅：以后明年小孩要做移皮手术，你一起给我们小孩5000块钱治疗费，我们误工费什么费用都不谈。前天我们去找他们的，说来调解，他们报警，他们来个律师，跟我们说要我们小孩的住院单。他说他只占百分之20到百分之30的责任，但要我们把费用单全给他，由他们去报销，这我们肯定不同意的。

佘坤梅表示，因为孩子父亲的单位有一份员工子女的保险，报销比例在30%-50%。如果超市方直接把钱赔给他们，他们还可以凭发票到单位再报销，但是超市方态度很坚决，必须提供发票才给赔偿。

佘乾琴的侄女 佘坤梅：你超市那么大，我不可能到哪里找你，我们只能说在那里，站在那里让你们不营业的话，你就会出来找我们。虽然我们用的方法是不对，可是你躲着不见我们，事情出了不处理。

记者：你们多少人站他们门口呢

佘乾琴的侄女 佘坤梅：我弟弟媳妇 我 我姑妈 我姑姑 还有他爸爸 我们就是一家人去的

（视频）监控视频显示，一家人堵住四个收银通道，期间因为佘坤梅干扰收银，店长邓杨杨和她起了冲突。晚上6点49分，佘乾琴试图翻越栏杆进入收银台，一位员工进行阻止，随后越来越多的人参与进来，场面一度失控。

明都超市横林店店长 邓杨扬：他们扰乱我们正常经营

记者：你这边有没有出现受伤的情况  

明都超市横林店店长 邓杨扬：我个人 受伤了，其他的也就被他们抓伤，一点点红印子之类 。 

记者：你们这边多少人参与进来了。  

明都超市横林店店长 邓杨扬：我们这边员工没什么，主要一些顾客拉架的。

店长告诉记者，他们之所以坚持要求对方提供所有发票，是因为只有拿到了发票，他们才能通过保险公司来赔偿。

明都超市横林店店长：邓杨扬：我们需要原件。一个人买多重保险，只能报一份，只能取高，不可能说多重报，该承担的责任我们会承担，但是这些也不是我们空口说说，从法律上面，我们应尽多少责任，该承担多少责任。 

记者：当时你们有没有协商 协商多少金额 

明都超市横林店店长：邓杨扬：没有。一直说叫他们从法律途径，但自始至终，他也不答应，对我们超市进行公共秩序扰乱。

无奈，超市方只能选择报警，在现场，民警和连线记者也进行了长时间的调解，但是双方始终不肯让步，最后不欢而散。民警表示，等双方冷静之后，再进行调解。

孩子在超市受了伤，家长找超市方沟通协商赔偿事宜，这无可厚非，但是一定要通过合理合法的方式表达诉求，实在谈不拢，也还有法律途径可以走，采取过激行为不仅无助于问题的解决，还可能触碰到法律底线。另外也希望超市方可以正视这个问题，积极与家属进行沟通，希望双方都能够心平气，协商解决此事。