朱文彬：从兽医到城管 从抗拒到坦然 |
| 时间：2017-11-03 20:35:53 来源：武进生活连线 作者：阳湖网 |
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说起“城管”，人们会想到“霸道”“蛮横”“欺凌”等负面词汇，因此，这支队伍不仅不受商贩的欢迎，也不受市民的理解，有时候，连城管自己都觉得尴尬。不过近年来，随着管理和执法理念的转变，人们对于城管的态度也在悄然发生着变化。系列报道“我这五年”，来听听城管队员的心声。
横山桥城管中队两违科科长
朱文彬：对城管的了解主要是网络和新闻，都说城管打人怎样怎样，反正各种都是负面的消息，其实刚开始心里还是有点抵触的
朱文彬今年31岁，横山桥镇芙蓉村梁家桥人，2009年他应征入伍，2011年12月退伍，由于大学学的是兽医专业，所以当时找了一份宠物店的工作，地点在新北，每天上下班都要花一个多小时，2012年11月份，一切发生了改变。
横山桥城管中队两违科科长
朱文彬：正好我们这边乡镇的城管在招人，然后我父母看到了，希望我在家乡发展，所以就让我过来报名
顺利通过笔试、面试，朱文彬正式成为一名城管队员，刚开始，他被分配在了市容管理科，每天与小商小贩打交道。
现场：横山桥城管中队两违科科长
朱文彬：不好意思，你门口的垃圾要清理一下的，
店主：哦哦
横山桥城管中队两违科科长
朱文彬：麻烦你了
店主：知道
横山桥城管中队两违科科长 朱文彬：占道经营
店外出摊还有乱张贴乱涂写进行清理和一些流动摊贩进行人员疏导，到现在还记得清楚，一个卖山芋的，他是占道经营，劝说了就是不理睬我们，然后还对着我们大喊，要你们管什么，各种辱骂的话，心里有点憋屈
窝火，因为有的辱骂的话很难听，骂你倒无所谓，还涉及家人
朱文彬说，由于工作性质，他们时常会接触到负能量，挫败感强烈又很压抑，如果没有一个合适的排解方法和宣泄渠道，长此以往，不仅会把情绪带给周围的人，而且还容易对城管的工作缺乏认同感，自我否定，造成一种心理疾病，从而影响工作效率。
横山桥城管中队两违科科长
朱文彬：我们中队专门成立了一个谈心工作室，每个星期跟我们谈心
现在，朱文彬被调到两违科，用他的话说，每次拆违都是一次“战斗”，而且是斗智又斗勇。
横山桥城管中队两违科科长
朱文彬：首先微笑待人是最好的，然后礼貌，见到年纪大的叫声阿姨
奶奶，这样她们听了舒服，有句俗话说的好，伸手不打笑脸人
近年来，城管执法一直处于舆论风口浪尖，一举一动备受百姓和媒体关注，曾经引发的矛盾、误会也不少，如今，“最严管理”深入人心，不仅街头巷尾的市容市貌更加整洁，市民对城管执法的态度也在悄然发生着变化。
横山桥城管中队两违科科长
朱文彬：态度改变很多，他们从以前的拒不接受，到现在都是很支持
回顾过去五年，城管部门始终坚持“城管为民”理念，持续完善城市承载功能，积极履行城市管理职能，不断提升城市管理精细化水平，强力实施清洁城市、“最严城市管理”、社区提质提档等一系列专项行动。
横山桥城管中队两违科科长
朱文彬：城管是一个理发师，是一个美容师，其实我觉得城管更多的是一个服务者跟志愿者，城市需要靠大家的共同努力，才能够建设的更美好
有这样一个说法，干过城管之后，什么都可以做，现在，城管正从“执法者”向“服务者”延伸，努力让小商贩守住营生，也守住规则，让市民更加方便，远离脏乱，真正做到“人民城市人民建，大家共同维护城市秩序和环境”。
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