如今汽车保有量增加了，汽车自燃的事情也并不少见，这谁家的车要是碰上自燃，那可以说是倒了八辈子霉了，这个月初，市民吴某的奥迪Q5就发生了自燃，现在他正在和保险公司协商赔偿事宜。

车主 吴某：11月7号 我的车子在停车的时候 我进酒店5分钟买个东西 然后保安通知说 说我的车子自燃了…在着火的几分钟以后 我们第一时间把火灭了 灭了以后 机仓打开以后 全是火 烟 

吴某的这辆车呢，是从常州瑞达公司购买的奥迪Q5。买来3年多，开了9万多公里。11月4日他去做了保养，7日就发生了自燃，原因初步判断为冷却液泵出了问题。回想起这事儿来啊，吴某还真有一点儿后怕。

车主 吴某：如果说我这个事情在高速公路上开车行驶过程中 可能导致人车都没了 而且会影响其他的车 这是很恐怖的一件事情 退一步讲 我回家吃饭 把这个车子停在车库 自然了 我旁边左右的车也跟着遭殃了

吴某告诉我们，他查阅新闻，发现今年3月奥迪公司就有召回冷却液泵的通知，4月，大连一位车主奥迪Q5因冷却液泵引起自燃，15分钟车子只剩烧空的架子。因此他怀疑车子本身存在质量问题。

车主 吴某：我当时提了两个要求 用高于市场二手车的价格（收购） （贴钱）置换 我可以补贴一些 换一辆新车 还有一种 我发动机起火 这个整个里面的东西我是不懂的 但是给我心里面（带来影响）我肯定要把它全部换掉以后 不然我不敢上路行驶

对此，连线记者也采访了常州瑞达的服务总监王小忠，他表示导致车辆自燃的原因很多，不过他们愿意免费为吴某换掉损坏的零部件。

常州瑞达汽车销售服务有限公司服务总监 王小忠：现在坏的就一束线和小水泵 我第一时间联系了厂方 厂方同意帮他们免费修复 然后吴先生反悔说不行 我不要修 我要换发动机 一起换掉 那换发动机也要有理由的 表面一点都没有熏黑 你让厂方给你换发动机 那厂方肯定也不乐意啊

这水泵和线换一换大概是几千元，换发动机，就要几万元了。对于这样的解决方案，吴某并不满意，他认为4S店方面已经对发动机进行了清洗，而4s店却称，只是用高压气枪清理了发动机仓中的粉末。这协商呢，也就陷入了僵局。

常州瑞达汽车销售服务有限公司服务总监 王小忠：这个车不管是出于什么问题烧的 厂房第一时间给予客户免费维修了 我想这也是一个姿态

这奥迪Q5车系的冷却液泵到底有没有质量问题，这事儿呢还要交由质监部门检测。但是对于像吴某这样的车主来说，他们面临的安全隐患确是实打实的。吴某这次能够及时灭火，可以说是不幸中的万幸。不过对于常州瑞达4S店，你觉得摆出坏啥就免费修啥的姿态，真的就够了吗？