去年8月,市民刘女士购买了一部苹果手机,但是没用多久,电池就出现了问题,一天得充个三次电,这让刘女士觉得非常不方便,于是,她前往银河湾电脑城换电池,可让她没想到的是,电池没换好,自己却被打了一顿,这是为何呢? 民警:谁打你的啊? 刘女士:他们。 民警:你站得起来吗? 刘女士:不行。 民警:那就打120吧。 刘女士告诉民警,她在银河湾电脑城的一家店里花160元钱换了块新电池,店家说是原装的,可续航能力还是不行,她就拿去苹果专卖店检测了一下,结果显示,这根本就不是原装苹果电池。 兰陵派出所民警
郑菁:因为这个事情就非常生气,对店家进行了一个辱骂,店家在这个过程中,不堪刘某骂得太难听,就进行了一个还手。 在还手后,刘女士并没有停止辱骂,店主卢某一气之下扇了刘女士两个耳光,由于刘女士的家人也在现场,双方四个人一下子撕扯起来,刘女士没站稳,就摔倒在地了。 兰陵派出所民警
郑菁:去检查下来,只是一个软组织受伤,在我们派出所进行一个协商调解,……最终是店家赔偿了刘某8000块钱。 为了一块160块钱的电池,店家因为一时冲动,赔偿了8000块钱,这笔生意还真是亏大了。所以,碰上消费纠纷,还是尽量好好协商,冲动的代价往往不小。另外,想要商品质量有保障,最好还是去正规的店家。
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