去年8月，市民刘女士购买了一部苹果手机，但是没用多久，电池就出现了问题，一天得充个三次电，这让刘女士觉得非常不方便，于是，她前往银河湾电脑城换电池，可让她没想到的是，电池没换好，自己却被打了一顿，这是为何呢？
民警：谁打你的啊？
刘女士：他们。
民警：你站得起来吗？
刘女士：不行。
民警：那就打120吧。
刘女士告诉民警，她在银河湾电脑城的一家店里花160元钱换了块新电池，店家说是原装的，可续航能力还是不行，她就拿去苹果专卖店检测了一下，结果显示，这根本就不是原装苹果电池。
兰陵派出所民警 郑菁：因为这个事情就非常生气，对店家进行了一个辱骂，店家在这个过程中，不堪刘某骂得太难听，就进行了一个还手。
在还手后，刘女士并没有停止辱骂，店主卢某一气之下扇了刘女士两个耳光，由于刘女士的家人也在现场，双方四个人一下子撕扯起来，刘女士没站稳，就摔倒在地了。
兰陵派出所民警 郑菁：去检查下来，只是一个软组织受伤，在我们派出所进行一个协商调解，……最终是店家赔偿了刘某8000块钱。
为了一块160块钱的电池，店家因为一时冲动，赔偿了8000块钱，这笔生意还真是亏大了。所以，碰上消费纠纷，还是尽量好好协商，冲动的代价往往不小。另外，想要商品质量有保障，最好还是去正规的店家。