快递柜逾期收费 合不合理？ |
| 时间：2018-04-24 20:21:23 来源：武进生活连线 作者：阳湖网 |
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近几年，智能快递柜基本上覆盖了每个小区，大大节省了快递员的投递时间，也避免了收件人不在家收不到件的麻烦，可以说在一定程度上是互惠互利的利民设施，不过最近，快递柜逾期开始收费，引起了人们的热议。
家住天隽峰的季女士，前天到了4个快递，因为超过24小时未取，昨天取件时，居然要向她收额外的费用。季女士不禁纳了闷，怎么这快递柜也开始收费了？
市民
季女士 我昨天有事没有来拿 我的四个快递每个都收费了 4块钱 一个一块钱 我本来就不想放在这个里面 快递员应该上门的 为了方便他
反而增加了我的负担
在季女士看来，要是快递员事先和她沟通，或许她就能避免这个费用的产生。正在投递的快递员张双营告诉记者，目前天隽峰小区有丰巢、中邮速递易两种快递柜，目前丰巢逾期暂不收费，中邮速递易则已经开始收取逾期费用。
快递员
张双营 因为你这个柜子占了一直不去取 我们投递都没办法投了 这样（收费）的话 能提醒他 尽快来拿 下次就会注意了
一有短信就赶紧来取了。
记者了解到，每个快递员都有一个自己的账号，需要事先在账号中充值一定的费用，投放一个快递，需要快递员支付2毛到6毛的费用不等，投递完成后，快递柜后台会自动向收件人发送收件短信。
湖塘百世汇通快递负责人
宁传洋 去年最低的是两毛 小柜两毛 中柜三毛 大柜四毛 今年涨价格了 小柜四毛 中柜五毛 大柜六毛 快递员送一个快件赚一块钱的情况下
有一半倒被快递柜收走了
宁传洋告诉记者，目前武进市面上比较常见的快递柜有中邮速递易、江苏云柜、丰巢、菜鸟驿站等品牌，暂时只有速递易有逾期收费的情况存在。快递柜费用，属于快递公司履行投递义务的一部分，提高投递效率，本身也能节省企业成本。但是现在有的快递柜开始双向收费，宁传洋觉得不是很合理，因为有消费者因此投递快递员，让他们很是冤枉。
湖塘百世汇通快递负责人
宁传洋 我觉得不合理 因为是双向收费 他向我们快递员收了费用以后 又向顾客逾期收费 因为顾客在买了东西以后 已经付了相当的运费 如果你再收他的费 等于每个快件
多加了一块钱 去年开始收费了以后 顾客因为超时 老是投诉我们快递员
而对于智能快递柜逾期收费，广大市民又普遍抱着怎样的态度呢？
市民1
我觉得这是必须的 逾期肯定要给一定的费用 正常的啊 毕竟你占用了别人的资源 只要合理的费用就可以了
市民2 这个箱子一直放在里面不拿 也不好 不安全
快递公司要和业主讲清楚 你的东西尽快来拿 可以收费的 这是一种服务的性质 你在享受服务的同时
还是要稍微付一点的
记者采访中发现，大多数市民并不是不认同“快递柜逾期费”的做法，但收多少，怎么收应该进行明确规范，应该有一个统一的标准。
江苏铭天律师事务所律师
邵益刚 如果说在快递发出之前 或者说在运送过程中 得到了消费者的认可 可以放在快递柜里 如果因为超时 占用了人家的资源 承担相应的费用 这还是合理的
那如果说没有和消费者说清楚的话 有的消费者年纪比较大 或者不方便取件的情况下 强迫消费者来接受服务 或者接受相应的费用 是违法的
也是不合理的
连线微评：莫让快递柜成为“钱柜”
随着5月1日《快递暂行条例》的施行，快递柜公司运营成本上升已是不争事实，要经营维系下去，必须减少亏损，收取超时管理费也成为各大品牌快递柜不得不选择的发展路径，但我们希望在操作过程中，快递员与收件人之间多一些投递前的沟通，少一些事后追责，相信在了解收费规则之后仍然选择快递柜的收件人也一定能对收费问题更加释然。
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