结算价大于挂牌价 顾客质疑讨说法 |
| 时间：2018-09-01 20:50:04 来源：武进生活连线 作者：阳湖网 |
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这逛超市的人都知道，大型超市都会在过道中间设置促销柜台，一般促销商品价格也都是较为实惠的。不过今天上午，湖塘的华永富去华润万家超市时购物时就遭遇了挂牌促销价和结算价不一致的情况。
华永富：当时买面的时候不是我一个人，几十个人在这买的，全拿在手里去结帐，说要11元，不要起哄么
今天上午，华永富去华润万家超市湖塘店购物，促销柜台上一块名为香满园鸡蛋挂面的促销牌吸引了他的注意，价格牌上显示为4元一袋，非常实惠。可当华永富拿着挂面去收银台结账时，收银员却告诉他这袋挂面需要11元。
华永富：现在他们就是（4元的价格）不卖，就要11元的
收银员告诉华永富，4元为挂面的促销价，促销牌上也显示促销日期为8月1日至8月31日，今天已经是9月1号，自然不能享受原来的优惠价格了。不过华永富听了之后更气愤，既然促销已经结束，为啥不及时把优惠的促销价格更改掉呢？
华永富：日期的小字能看到吗，普通老百姓只会看（价格的）大字，今天要换价了，昨天就应该连夜撤掉，老百姓看了就知道现价多少了
超市：系统更换
促销价没来得及撤销
这话讲得也没错，对此，超市一位徐姓负责人进一步解释道，由于此前乐购被华润万家收购的原因，他们店从9月1号起也开始正式更换收银系统，不同系统之间商品价格也有差别。
华润万家湖塘店负责人：原来的系统现在要换成华润苏果的系统，本身我们活动切换时间比较短，所以员工的工作量确实很大，之前我们所有商品的截止日期的价格都是到8月31号
记者：虽然促销到昨天结束了，现在促销牌还挂在这里，是没来得及撤还是什么？
华润万家湖塘店负责人：对，现在我们员工在逐步更换，可能因为今天开店早，昨天员工已经通宵了，可能工作量有点大，员工一直在换的，这一块可能没有及时撤下来，给顾客造成了不理解，我们也深表歉意
现场，超市方面也向华永富表示了歉意，并表示将引以为鉴把后面的交接工作做细做好。并立即安排下去，将其它类似促销牌及时进行了撤换。
经过沟通交涉，华永富也对超市方的解释表态予以了理解，化解了心中的疑惑和不满。但这事也给很多从事服务行业的人提了个醒，这工作还是得做得再细致一些，避免不必要的麻烦。
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