同样觉得是受害者的还有天宁区凯旋城的业主，他们来电反映，小区物业管理不到位的话，业主生活受到了极大的影响，看似光鲜亮丽的小区，内部一塌糊涂，一起去看一看。
凯旋城业主 李文平：什么垃圾都可以往里面堆 装潢的垃圾的 床啊什么的 他们堆到什么程度 你看这个地上就能看出来了 可以堆到这个位置
李文平告诉记者，在小区B区19幢的门口有这样一个垃圾堆，不光难看，碰到刮风下雨天，又是灰尘又是污水，环境一塌糊涂，对附近的居民造成了严重的影响。
凯旋城业主 李文平：这个是一个点 主要是对这边的居民产生影响 小区连出租车都知道 凯旋城到哪里 到垃圾房
听他这个口气，看起来这个小区的问题还不止这一点，随后，李文平又带着记者在小区转了一圈。
凯旋城业主 李文平：你看这个小区只要有铁的地方 只要有铁器露在外面的 从来没有维护过  现在已经锈蚀的马上有安全隐患了
记者在现场看到，小区地下车库入口的地方，很多铁柱子都已经生锈，有的甚至已经变形了，万一断裂砸到车子，后果不堪设想。
凯旋城业主 李文平：这边已经交付了有八九年的时间了 从来没做过维护
更让人担心的还有小区电梯的机房，大门敞开了几个月都没人管，
凯旋城业主 李文平：这个门已经坏了有几个月了 夏天有次大风大雨进去把风扇烧了 然后坏了几天 修好了之后门就不关
除此之外，还有路面损坏，消防设施陈旧，楼道门无法正常关闭等问题，居民们都坦言，看似蛮好个小区，其实是绣花枕头稻草包，全是表面光鲜。
凯旋城业主 陈阿姨：说满意就违背心愿了 真的是太蹩脚了不是一句话两句话说的清的
凯旋城业主 陆先生：你要诚心在这里弄的 真心真意
这么多的问题，怎么物业公司也不来维护管理呢？记者随后来到了负责小区管理的常州江南中鑫物业服务有限公司，不巧的是，物业负责人外出不在，记者试着电话联系对方，也没成功。
对不起 您拨打的电话暂时无法接通。
                  管理矛盾由来已久 尴尬局面如何化解？
居民们告诉记者，凯旋城分为A区和B区，A区住了很多拆迁回购户，由于一些历史原因，自从小区交付以来，A区的绝大多数业主都没有缴纳物业费，导致一直是用B区的物业费维持A区的管理，也就造成了两边都管不好的尴尬。在2016年的时候成立了物业管理委员会，可是这个物管会也没有起到应有的作用。
凯旋城业主 李文平：我们原来成立了一个机构叫物管会 因为有一部分人辞职了 还有一部分人不作为 所以已经瘫痪 新的物管会遇到了一个问题 业主对前面三个留下来的物管成员很有意见 业主查了他们物业费都不交 有什么资格代表我们业主 现在梗就梗在这里了
随后记者又来到了红梅街道物业中心了解情况，工作人员陈健表示，目前已经在对新的物业管理委员会的人员进行选拔了。  
红梅街道物业管理科工作人员 陈健：第一个 业主 第二模范履行业主的义务 第三有一定的工作时间  热心公益事业的业主可以来报名 报名的方式可以自荐和推荐 这两天我们会对所有的自荐和推荐人员进行初步审核 我们会召集所有的自荐和推荐人员开会 从他们中间选拔出。
同时陈健也表示，近期呢，他们也会督促江南中鑫物业管理公司，对小区的突出问题进行及时整改，提升居民的满意度。
如此看来，凯旋城业主和物业的矛盾呢，也是由来已久，解铃还须系铃人，说到底还是要双方互相理解配合，管理小区并不仅仅是物业公司的责任，居民需要享受物业公司管好小区的权利，那也要履行好合法缴纳物业费的义务。希望相关主管部门尽快协调处理此事，生活连线也将继续跟踪关注这一事件。