省内邻城快递寄四天 重阳糕发霉客户怨 |
| 时间：2018-10-29 20:29:15 来源：武进生活连线 作者：阳湖网 |
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现如今，快递也是贯穿城市间的一座桥梁，给大家的生活带来了很多的方便，不过，最近住在湖塘吾悦广场的盛文月来电反映，说她用快递往南京寄了一些食品，这省内两个城市间才一两百公里的路程，用了4天才寄到，堪比国际快递了，等得人心急不说，收到的东西都没用了。
盛文月：11号晚上5点多钟来拿的，到15号6点左右拿到的，后来我姐姐打开来一看，霉了，不要，叫他退了，15号退的到昨天晚上23号6点左右拿到的。
盛文月告诉记者，10月10日那天，她的老伴买了800多块钱的麻糕寄给南京的姐姐过重阳节，当时上门取件的圆通快递员跟夫妻俩保证，第二天对方肯定能收到了，但是等啊等，一直等到15号姐姐那里才收货，打开一看，东西全都变质了，重阳节没过好不说，打电话给圆通快递公司讨说法，对方也一直爱理不理。
盛文月：常州到南京不要多少路，你是快件公司，寄到东北也不要这么长时间，我希望他能到门上来赔礼道歉，帮我解决这个问题。
记者采访当天，盛文月又再次拨通了圆通快递工作人员的电话。对方表示只肯赔偿200块钱，但她要求赔偿500块。
现场：我现在已经很仁至义尽了，我自己赔几百块钱我够亏的了，你要是真的这样子我不管了，随便你怎么弄，因为这个跟我一点关系都没有，人家南京那边也不会原价赔你的。
那这份快递到底是哪里出了问题呢？帮帮团记者也查询了快递的物流跟踪，发现常州寄出的快件12号就已经到达了南京，但南京那边不知道嗲原因，到14号才派件，这问题确实不在常州这边的圆通公司。随后，之前接电话的工作人员也赶到了盛文月家，并且拿出了他们的诚意，赔偿了700元钱。
圆通快递工作人员：我跟你说我也催了好多次，就是南京那边就一直没送货，我说再不送货人家要投诉，东西都坏了，我说阿姨我赔给你这个钱，我钱都点好了，一分不少，我都弄好的，几百块钱，我点的好好的，你自己拿着。
一个快递，省内邻近城市之间，从寄出到退回一共用了12天的时间，这个速度真是算得上龟速了，希望圆通公司内部能够引起重视，就算责任不在常州这边，也应该让总公司处理好这个问题，要不然只会失去客户的信任，自己砸了招牌。
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