骚扰电话无孔不入 烦恼何时休 |
| 时间：2019-06-04 20:34:32 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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相信大家都对骚扰电话并不陌生，它在我们的日常生活中几乎无孔不入，据腾讯手机管家统计，2019年第一季度用户共举报骚扰电话7528.37万次，较之上年度同期增长25.59%，如此庞大的骚扰电话数量，必然给用户的日常生活带来了困扰。骚扰电话无孔不入，三大运营商到底何时发力，来看今天的生活超视。
一段接听骚扰电话的画面和音频
卖房的，装修的，收藏品鉴定的，推销补习班的，网贷的，恼人的骚扰电话使人不胜其烦，记者随机采访了几位消费者，他们均表示接到骚扰电话是常态，并且难以拒绝。
消费者：你没办法想的
有的时候他突然就出来了 乱七八糟的都有的
消费者：基本上都是屏蔽 都是不接 很多我都是自动拦截的
消费者：比如说你有时候骑车子过马路
我都会停下来要接电话 这个很危险的
消费者：挺麻烦的像有时候工作的话有骚扰电话 你又不知道该不该接 接的话一般都是垃圾电话
不接又怕错过什么重要信息
用手机软件屏蔽骚扰电话治标不治本，因为拦截技术智能化的同时，骚扰技术也在“智能化”。比如今年“3·15”晚会曝光的骚扰电话机器人，一天能打5000个电话，是传统人工效率的10倍以上。
江苏理工学院电气信息工程学院信息工程系副主任
贾子彦：据我所知有可能运营商 在卖95的号段的时候不是直接卖给某个具体的企业 而是采用二级分销的形式 分销商在分销的时候对相关企业的资质没有进行很好的鉴别
甚至有时候拿一个假的营业执照也可以办一个95的号码
谁是骚扰电话的始作俑者，又是谁在助纣为虐，市民普遍认为，三大运营商在防治骚扰电话方面有着不可推卸的责任。
消费者：按道理这许多骚扰电话不应该有的
如果说开发商 包括业务员 包括联通啊 电信啊 所有的企业 口子他们都可以把它收起来 但是没有
消费者：运营商应该以身作则吧
在他的端头就把这些恶劣的电话短信过滤掉 防止直接面对我们用户 这样我们就能省掉比较大的时间和精力
江苏理工学院电气信息工程学院信息工程系副主任
贾子彦：手机软件阻断骚扰电话是通过登记 可能会有误伤的可能 运营商则可以通过电话实际呼出的情况进行一个监控 呼叫中心有一个白名单的制度 目标用户必须在白名单之内
如果你呼出的电话在白名单之外 而且又非常多的话 运营商可以判定你是在做骚扰电话的一个呼出
整治骚扰电话
三大运营商何时发力？
早在2018年7月，工信部、最高人民法院、最高人民检察院等十三部门就联合印发了《综合整治骚扰电话行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动；同时要求在2019年3月底前，各大运营商要具备通过短信、闪信等业务为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒和风险防控警示能力。所以一时间三大运营商纷纷表态。
最近许多用户都收到了来自三大运营商发送的短信，表示要抵制骚扰电话，营造清朗的通信环境，的确，与手机软件拦截骚扰电话不同，运营商出手拦截骚扰电话更具有效果，前者是在终端，后者在源头。
中国联通常州分公司综合服务支撑中心经理
万传东：在业务受理方面 我们严格按照国家实名制的要求执行 同时要求用户签订入网协议的相应条款 明确用户的手机卡只能用于日常通话
不得用于拨打商业营销电话
中国移动称，将阻断用户接到的骚扰电话，将违规电话关停。除了源头防御之外，中国移动还推出了“高频骚扰电话防护”业务，用户发送“KTFSR”到10086即可完成免费开通。中国电信表示，已建立异常话务防范系统，实现对包括“呼死你”，“超短骚扰”，“恶意群呼”等异常话务进行识别和自动处理。而全国联通4G以及炫铃用户，可直接免费开通防骚扰提醒服务。
中国联通常州分公司综合服务支撑中心经理
万传东：非4G用户以及非炫铃用户需先自行开通炫铃业务才能开通防骚扰业务，开通方式，发送短信KT到10655587，根据提示回复Y即可开通。
当然，想要真正根治骚扰电话的问题，除了电信运营商们以身作则，还需要多部门协同作战。令人可喜的是，国内正在加紧建设两件对骚扰电话“杀伤力”极大的武器：一个是全国防骚扰信息综合服务平台；一个是《个人信息保护法》。今年全国两会期间，《个人信息保护法》已被宣布纳入本届立法规划。
江苏铭天律师事务所律师
邵益刚:作为对个人信息的保护应当是得到法律尊重的 法律对个人信息的保护有严格的规定 甚至会追究刑事责任 在这个过程当中如果个人信息被贩卖
是可以主张权益的
正所谓有利益就会有驱动力，纵然我们不去刨根问底的揭穿这些骚扰电话背后的利益链条，我们也相信只有真正的以身作则才能壮士扼腕。眼下整治行动还在推进之中，运营商向骚扰电话亮剑，更得向自己亮剑，告别利益短视，真正对用户负责，骚扰电话才可能得到良好的治理。
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