连线物业大调查：走进星河国际一期 |
| 时间：2019-07-23 20:30:31 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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要说现在武进中心城区面积最大的小区，星河国际绝对可以入围，该项目总占地面积1204.5亩，销售面积约180万平方米，目前已建成一期、二期、三期、四期，五期和八期在建。俗话说，林子大了什么鸟都有，如此面大量广的生活小区又会产生怎样的物业问题呢？《物业
想说爱你不容易》连线大调查，记者首先走进星河国际一期展开实地调查。
星河国际一期总建筑面积约33万平方米，其中又分为一区、二区、三区，有16栋高层组成。
2012年交付至今共有1561户住户，由星河智善生活股份有限公司提供物业服务，物业费为每平米2.3元，那么居民的满意度如何？
星河国际一期居民：还可以，一般95分左右吧。
星河国际一期居民：80吧。其他都还好吧。有些小细节做的不太到位吧。
星河国际一期居民：给我们这个物业打分，我可以给他们打满分，他们这个管理确实可以。一个是环境卫生，一个是绿化管理。一个是安全门卫。所以我们业主对他们管理的满意度是挺高的。
在记者的随机采访中，大部分居民表示相当满意，尤其是对小区的卫生环境，记者也在小区里走了一圈，发现确实是干净整洁，小区楼道内张贴了文明养宠的告示，小区草坪上也安装了宠物便便箱，但是也有部分居民提出了一些意见。
星河国际一期居民：晚上放了暑假，晚上广场上到处都是小孩，全部骑着车子。
星河国际一期居民：我们的电梯坏的次数最多，经常坏，什么原因？都是小孩在里面蹦蹦跳跳，吵吵闹闹。还有像我们这里的游泳池，是我们整个小区业主的公摊面积，我们都有份的，为什么还要收钱？
星河国际一期居民：这个电动车好像管理的不那么到位。但是我们保安也经常在这里整理。大多数人的素质还是可以的，停车基本都能停在里面专门停车的那个房间，基本上都是停满的，电瓶车车位太少。
现场声
连线记者
俞倩文：在走访调查中我们发现，在星河一期2区7栋有落水管处一直在滴滴嗒嗒的漏水。从地面上的水势看已经漏了很久了，希望物业能够引起重视尽早将这一块处理好。
现场声
连线记者
俞倩文：我现在是在小区的停车场，我发现身边很多电动车出现了无序乱停放的现象，确实有一些电动车占用了私家车位，那么我们也希望物业能够引起重视。
带着居民们的建议和发现的问题，记者找到了星河国际的物业负责人，
对于居民们的意见和记者发现的问题，经理也一一做了解释。
问题 骑车小孩影响其他居民散步
星河国际物业项目经理
王霄虹：我们做了一些箭头的一个指示标牌，那么引导业主的话，尽可能就是在散步的过程中或者带小朋友散步过程中靠右行走，把左边这个区域能留给更多的一些其他的行人更方便的进行通行。
问题
泳池收费
星河国际物业项目经理
王霄虹：其实对比我们的泳池的收入和支出的话，我们的支出可能占比会更大一点，因为每年夏季开放的过程当中，我们会投入高额的专业的游泳池维护，单位的一些人工费用，物料费用，包括我们的水电的一些费用，那么这些费用的话，每年折算下来差不多在8~10万这个样子，那么实际的话，我们2018年的收入的话大概3000不到的费用，那么现在的话我们的票价可能是5块钱的单次或者是30块钱的季卡的一个费用，这个费用的话实际在收费过程中，如果业主预交一年物业管理费，我们是有这个季卡赠送的。
问题
小朋友电梯内嬉戏存在安全隐患
星河国际物业项目经理
王霄虹：电梯里面本身有我们的张贴的一些温馨提示，温馨告示牌，那么提醒小朋友在乘坐过程当中的话，哪些是可以做的，哪些是不可以做的，那另外的话我们所有的监控的话是根据重要及次要的这种区域进行划分的，电梯是我们的重中之重的一个关心区域，这个区域的话是在我们监控室的中心大屏，主位。但凡能看到小朋友嬉戏的话，我们都可以通过我方对讲机及时制止。
问题
污水管滴水
星河国际物业项目经理
王霄虹：其实定期的话，一年至少会有两次及两次以上的那个现场管道的疏通，昨天反馈这个问题以后，我们及时到现场去看了，一个卡勾可能松动了，那么现场的话也已经及时整改到位了。
问题
电动车乱停放
星河国际物业项目经理
王霄虹：如果说这个车位已经确实销售了，我们会及时把这些车辆的话进行一个挪移，那么同时在这个车位上面喷好私家车位的这个字样，那么更多的就是把现场给管控出来。
定位高的小区，居民们对物业的要求自然也会更高些，不过，良好的小区氛围需要居民和物业共同维护。星河国际另外几期的情况，生活连线将继续展开走访调查，敬请关注我们的节目。
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