连线物业大调查：走进南湖家苑二期 |
| 时间：2019-07-25 20:31:31 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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从今年5月开始，生活连线推出《物业
想说爱你不容易》大调查系列报道，记者实地走访调查了多个小区，反映业主们的真实心声，今天，让我们一起走进南湖家苑二期，看看他们的物业情况如何。
南湖家苑二期位于阳湖路以南、凤栖路以东，占地8.5万平方米，共有住户1062户，其中以新市民居多，由常州滨湖房地产开发有限公司建设，竣工后一直由滨湖物业接管，直到去年4月由江苏高科物业管理有限公司城北分公司接手管理。
南湖家苑二期居民1：物业他就是想弄两个钱走路，没有真心真意为人民服务，那个木方子从楼顶上摔下来没有物业管没有保安管
南湖家苑二期居民2：30几分40分不到
南湖家苑二期居民3：说实话卫生环境不好，人特别杂我们这边租户太多
南湖家苑二期居民4：80分吧
南湖家苑二期居民5：经常换物业而且整个治安环境不是太好，最多40分不得了了
南湖家苑二期居民6：对物业不怎么满意吧，五六十分吧
通过记者随机采访发现，居民给出的总体评分都较低，记者通过实地调查发现了小区的确存在不少问题。
连线记者：闵虹：大家可以看到我身后的这片绿化是已经很长时间没有经过修剪了，它已经是看不出原来的样子了，而随处可见地面上也都是过膝的杂草，走在小区绿化区域内也是随处可见各种食品包装袋、烟头、宠物粪便等等垃圾。
江苏高科物业管理有限公司城北分公司物业经理
柏健：滨湖交接给业委会的时候我们小区是没有绿化的，后来我们接手时间长了之后就长成了杂草，我们四月份来的时候就已经大面积把整个草全都打一遍，灌木修剪了一下。
连线记者：闵虹：我现在是在地下车库的门口，那么发现一个很奇怪的现象，就是这里的消火栓他都是这样上了锁的，那么为什么好端端的消火栓他要上锁呢？
江苏高科物业管理有限公司城北分公司物业经理
柏健：因为当时放的时候老百姓有的时候私自接水洗车，偷掉了，当然这个不影响消防，因为如果发生火情的话其实一般都是直接性敲玻璃
连线记者：闵虹：那么很多居民呢也是为了图方便，从自己的家中私拉了拖线板来给电瓶车充电，那么这样的行为那也是存在很大的安全隐患。
江苏高科物业管理有限公司城北分公司物业经理
柏健：电瓶车-1层非机动车库每个单元都有电瓶车充电桩，同时我们对飞线的话也都叫保安虚心劝导，特别是有些很长的比如说七八楼十几楼下来的，工作的话还是一直在开展。
除上述问题，记者还发现了高空拋物、设备维修不到位等问题，物业方面也表示已经在每个电梯里单元大厅贴了禁止高空坠物的温馨提示，加强巡查，但这个小区存在最大的问题还是物业费的收缴问题
南湖家苑二期居民6：每年都会交但是今年没有，他要我们交我们还没有。
记者:为什么
就是搞得不好呀，又换了第二批(以为)他会做得好，结果做得比上一次还要差，所以大家都在考虑。
江苏高科物业管理有限公司城北分公司物业经理
柏健：2019年5月份我们拉过账收缴只有20户，一共是1062户，现在我们也只能是一点点收，很多问题我们能力之内的能解决的我们基本上都能解决的，但是有些事情要花钱去解决像设施设备要花钱去维修，我们收不到物业费，但是很多临修的我们都是公司自己出的钱在维修。
物业和居民都是小区大家庭中的一员，物业服务工作的开展也需要居民们的理解与支持，在这里，我们希望物业能够切实做好服务工作，对居民们反映的问题及时、积极地解决，相信只要管理到位、服务到位，居民们自然也会积极缴费，物业和业主的关系也能朝着和谐美好的方向发展。
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