初一男孩充值网游打赏主播 一个月花费两万！ |
| 时间：2020-04-15 20:46:36 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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前段时间，我们栏目报道了13岁少年沉迷网络游戏，45天花费一万六千元的事情，无独有偶，家住前黄的张翠红向我们反映，在自己的儿子张旭鹏身上也发生了同样的事情，而且是有过之无不及，具体情况来看报道。
张翠红：3月1号到3月30号。孩子一直在上网课。我们大人就给他一个闲置手机
没有手机卡。但是不知道他在微信上绑定银行卡。
张翠红是淮安人，来常州已经好几年了，暂住在前黄镇，儿子张旭鹏今年14岁，上初一，疫情期间按照学校要求在家上网课，没想到却钻起了空子。
张翠红：他奶奶去年辛辛苦苦起早贪黑的赚了两万多块钱在卡里。他在家里每天打游戏刷快手
然后给快手主播打赏。
张翠红说，去年五月份她的婆婆办了一张银行卡，但是不知道什么时候被儿子绑定了微信，加上婆婆不和他们住在一起，而且也不识字，等到他们发现的时候，银行卡里的两万多块钱已经被儿子“挥霍”光了。这对于并不富裕的一家人来说实在难以接受，婆婆以泪洗面，张翠红也是又急又气。
张翠红：这段时间比较忙，就没太关注。跟他爸说了，他爸也没关注。直到3月30号左右。把他手机拿过去。才发现他微信里面一个三月份已经刷掉21000多块钱。……我问他，我说你知不知道你微信钱哪里来的？他说不知道。他没有这个消费意识的概念。他认为他把那些刷出去的钱就当是数学数字一样。
记者在微信账单里看到，短短一个月张旭鹏就支出了21127.94元，这些钱分为快手充值和游戏充值，充值金额最大的是5000元，而且还有好几笔。
记者：知道这个钱是哪里来的吗？
张翠红的儿子
张旭鹏：我不知道。我刚开始的时候手机上只有200块钱。然后想充游戏的。充的时候充错了，选择充了300块钱。然后发现充值成功了
那个时候高兴就一直在充。也开始充快手了。然后也在另一个游戏上一直充。后来发现充不了钱了。然后才知道这是绑定的银行卡。
记者：知道自己前前后后一共花了多少钱吗？
张翠红的儿子
张旭鹏：大概两万多吧。
记者：你对两万多块钱有一个概念吗？
张翠红的儿子 张旭鹏：有
记者：你觉得这个钱有多少？
张翠红的儿子
张旭鹏：很多吧。
记者：当时自己花的时候有这个概念吗？
张翠红的儿子
张旭鹏：没有。以为应该花的不多。
张翠红：大人忙，对他关注就少了。他打游戏认为打打就打打嘛，也不知道他手机绑卡
不知道有那么多钱。
当知道自己花了这么多钱后，张旭鹏也想挽回一点，因为自己在游戏上充值了很多钱，所以游戏号的等级很高，他就想着把游戏号卖了换成现金，没想到又栽了跟头。
张翠红的儿子
张旭鹏：当时想把这个号卖掉的。卖一万多
然后那个人没有转钱。直接把密码改掉了。他把密码和密保手机全都改掉了。
事后，张翠红也试图联系快手和腾讯的客服，但是都没有得到一个满意的处理结果。
张翠红：他说是未成年叫我提供资料。我说可以的，然后他说给我发私信
后来也没有私信。然后我把他拨打的电话打过去。他就说所谓的疫情期间没有工作人员在线 腾讯客服不管怎么联系，也是没有人接电话。都是机器人在回复
密码还是找不回来。
记者在现场也尝试联系客服，但电话还是无人接听。（电话录音）
为了规范网络游戏服务，引导网络游戏企业切实把社会效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为，2019年国家新闻出版署发布了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，从实行网络游戏用户账号实名注册制度；严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长；规范向未成年人提供付费服务等方面，提出了具体的要求。
中伦文德（常州）律师事务所律师
邵益刚：根据目前的法律规定来讲。作为这种像无民事行为能力或者限制民事行为能力的人，在这个网络交易过程当中意思表示不真实，作为法定代理人是可以要求解除这种民事法律行为，要求对方退款。
近年来，未成年人沉迷网络游戏，不惜花费“重金”购买装备、升级游戏等新闻屡见不鲜。这些未成年人的生活环境非常相似，要么是因父母离异和祖父母在一起生活，要么是父母忙于工作平时疏于管教。家庭教育的缺失、学习状况上的不尽人意，使他们渐渐在网络游戏构建的虚拟世界中迷失了自我。疯狂行为的背后，是一个家庭付出的沉重代价，除了经济上的损失，还有情感上的伤痕。
中伦文德（常州）律师事务所律师
邵益刚：现在未成年人也比较早熟。那如果说在这个过程当中，作为家长也要进行监管，如果说是因为这样的原因导致损失的话，自己在维权的过程当中，可能成本也比较高。平台提供的这些服务来说
作为家长来说，也要进行简单的识别 作为家长也有义务来保护孩子的身心健康。特别是现在网络这么发达。在这个过程当中的确会有很多对孩子的诱惑
如何来更好地保护自己的孩子的身心健康是一个最重要的方面。
青年兴则国家兴，青年强则国家强。青少年的健康成长，关系每一个家庭的幸福，也关系着国家的未来。十几岁的孩子为了网络游戏、打赏主播，动辄花费数万元令人触目惊心。除家庭教育缺失外，相关企业具有不可推卸的责任，为了自身利益，一些运营商完全不顾社会责任，用尽各种手段诱导消费。因此，除了相关部门要加强监管外，作为家长，无论工作再忙，也要抽出时间与孩子多多交流，帮助、引导孩子树立正确的消费观念，养成良好的消费习惯。
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