奇迹健身步步高店复工无期？会员很心焦！ |
| 时间：2020-04-22 20:32:39 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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各行各业都在有序复工复产中，从3月16日开始，我市的体育健身场馆陆续开放复工，不过，奇迹健身步步高广场店却一直处于关门歇业状态，复工时间迟迟没有通知，会员们情急之下就组团维权了。
奇迹健身步步高广场店会员
张女士1：从过年到现在，步步高店一直都没有开，然后也没有任何给我们会员一个说法，但是他在同城市的，比如说又一城或者是九洲店，其实他这个店在4月10号就已经开出来了，我们从过年之后，多次询问，他一直都没有给我们答复，就让我们觉得我们消费者的权益不能够受到保障，我们这样一个会员维权群，到目前为止有289个人，可能还不止。
昨晚6点，奇迹健身步步高广场店的二十多名会员来到已经开业复工的又一城店讨要说法，因为这两家门店的店长是同一人。在维权人群中，会员张女士是预付金额最多的，在去年年底健身房搞活动的时候，她买了很多一对一的课程，一下子花了十几万。
奇迹健身步步高广场店会员
张女士2：卡里还有11万多吧，他们正好搞活动，促销活动嘛，我办了一个卡，年前刚办的，还没开通卡。他就是让我们到又一城或者九洲店去练，但是我住的远，我办卡就贪图离家近，我才会在那边办卡，我这边过来很不方便的。
张女士表示，事情到这一步，她也无所谓健身房什么时候复工了，只有一个诉求，退钱。
奇迹健身步步高广场店会员
张女士2：我现在就要求退钱了，因为我现在对他们已经失望了，彻底失望了，你就算不营业吧，你或者你推迟营业，你起码官方你要发个通知出来，安慰我一下我们会员的心情。
据了解，奇迹健身总部位于湖塘长沙，在常州共有四家门店，分别是又一城店、九洲店、步步高广场店和爱琴海店，按照开店的年限，分批次复工，其中又一城店和九洲店已于4月10日复工。
现场
奇迹健身路劲又一城店店长
岑蒙：又一城通知了之后，我就跟所有的员工说，步步高的所有的会员可以到又一城或者九州锻炼，大家在又一城或者说九州锻炼的时间的话，都可以不计算大家的会员卡时间了，也就是跟大家说好。
面对会员们的现场维权，店长岑蒙表示这段时间她也是压力巨大，因为开业复工的时间并不是她能做主决定的，而且她也一直在做着努力。
现场
奇迹健身路劲又一城店店长
岑蒙：先跟大家说一个对不起，实在是我的压力也非常非常大，因为大家跟我要通知的时候，我再去找总部，总部也不给我通知，员工也问我，包括我们总部也没有复工、区域人员也没有复工，……今天我逼着我领导，你一定要给我一个确切的时间，……他开始跟我说是节后，我说节后到底多少号？是6号还是4号？正常放假时间是5天，我们会在中间5月6号之前的话，做好消杀工作，5月6号去复工。
为了给会员们吃一颗定心丸，岑蒙在现场打印出了一份通知：奇迹健身步步高广场店将于2020年5月6日恢复营业（游泳、团操课程及淋浴暂停开放），并签字为证。至于一些会员的退钱诉求，岑蒙表示，这要等总部复工后，按照流程申请办理。
现场
奇迹健身步步高广场店会员
张女士2：我投了这么多钱也是对你们的信任，你们这次这样的操作太让我心寒了，……我的卡现在还有4年半，我不知道后面的变故会是怎么样，我情愿你把钱退了，我少买点课，或者我要买了再买。
奇迹健身路劲又一城店店长
岑蒙：等到5月6号我们正式开业，大家如果有什么方面的诉求的话，也可以直接找到我，我来帮大家去沟通去解决。
不管怎么说，奇迹健身步步高广场店复工的确切时间总算是定了。这次疫情影响面广，很多企业都承受了巨大的资金压力，这个时候需要大家互相理解，但是作为商家，起码在通知方面能够做得更加到位一点，这样消费者也不至于心寒而对你失去信任。
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