说到干洗,现在,很多小区配套的商业街上都有干洗店,给业主生活带来了便利。香溢澜桥的不少业主就因为图方便,在家门口的UCC洗衣店充值办了卡,没想到10天前洗衣店不声不响地突然关门了,老板也联系不上了。来看报道。 消费者:11月份充卡的,充了1500元钱,洗了两件衣服,小孩说你到这边洗衣服也方便,洗了两件衣服店就没了,充的时候是充1000送500元,就是1500元,洗了两件衣服还有1400多元 消费者 孙晓丹:12月9日下午一点半左右,这边三个女孩子在搬东西,我家先生还问了一声,你们在干什么,她们回了一句这个店要装修 业主孙晓丹说,这家洗衣店开了两年多,她是去年充值办的卡,虽然用到现在还剩300元不到,但老板不声不响关门跑路的做法,实在是不厚道。 消费者 孙晓丹:12月11日我们那个UCC洗衣服群里说老板跑路了 店门关掉了,里面的东西都搬空了,然后我说我的钱以前是充在一张卡上的,微信平台上的钱一直没用,现在想来用了,他人跑了 记者看到,洗衣店门上贴着老板的电话,但是拨打过去,始终没人接听。另外,店门口还竖了一个牌子,上面写着“本店已搬,衣服寄放在阳光便利店,前往拿走。”随后,记者陪同孙晓丹等人来到这家便利店。 便利店老板:不是老板 是他店里一个员工,说还剩23包衣服 都跟小区的人打过电话了,过来跟我讲 你在小区门口开店 帮大家服务一下 我说可以,只要打过电话,他们凭电话到我这里拿,现在拿走14包 还剩9包 记者:好多人充了钱 便利店老板:那个跟我不搭界,人家说你在小区门口做生意,帮一下忙 他们走了 人家来领一下 我说好的 随后,在便利店老板的帮助下,记者联系上了洗衣店的一名店员。 记者:充钱的顾客怎么处理呢 UCC洗衣香溢澜桥店店员:反正关店的时候 老板说处理的 记者:但是现在他没联系大家 UCC洗衣香溢澜桥店店员:那我就不清楚了,他还欠我工资没给呢 这家洗衣店老板联系不上,记者在网上查询发现,周边有很多UCC洗衣的连锁店,那么业主们充值办的卡在其他店能否使用呢?记者陪同孙晓丹来到阳湖名城附近的一家UCC洗衣店,工作人员表示,像他们这样的洗衣店都是加盟的,只要购买公司的机器,运营等方面都是独立操作的,况且消费者充的钱都是进入各家洗衣店老板的个人账户,所以是不能通用的。 UCC洗衣阳湖名城店店员:UCC连锁店很多 但不是一家的 消费者 孙晓丹:虽然是加盟店 连锁店 这个充的钱是充在老板自己的账户里的,只是共用一个微信的平台账户 其它店跟这个店没有任何关系 也就是他卷了钱走了 孙晓丹初步统计了一下,UCC洗衣维权群里有三四十名消费者,没用完的卡上金额多则两三千元,少则几百元,无奈之下他们只能拨打了12315投诉电话。对此律师表示,消费者一旦落入预付式消费的陷阱,维权往往比较麻烦。 江苏常律律师事务所律师 吴敏:美容院 洗衣店很多机构都采取预付式消费,一方面获得稳定的客源,另一方面对于消费者来讲 后面承担的风险很大,消费者应该尽量擦亮眼睛,一旦发生纠纷,相对来讲花的精力和成本就比较高了,往往有的时候是得不偿失 在如今的消费模式中,预付式消费不可避免,建议大家尽量选择有资质的,或者直营店进行消费,相对来讲维权也有一定保障。
|