警惕！黄金“以旧换新”套路多 |
| 时间：2022-04-02 20:40:53 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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黄金饰品因其兼具美观性和保值性深受消费者青睐，大部分人家里或多或少都会有些，而最近几年，不少商家推出了黄金饰品“以旧换新”的活动，旧金饰拿到店里按市场金价回收，略微出一些折旧费，就能换来新款金饰，这一活动吸引了不少消费者。但随之而来的问题也不少，消费者要么遭遇“以旧换新”后的“缩水”，要么就出现理解不清被误导。那么，消费者到底该如何保障自己的权益，要怎么做才能换来不“缩水”的“新”呢？来看今天的生活超视。
【暗访】【下午三点，某首饰品牌专柜】
记者：这个戒指能换购吗？就是家里的老黄金能换吗？
某品牌金饰店店员
可以的 带了吗？
记者：你们这边是怎么换的？
某品牌金饰店店员 我们换的话是高价回收你的 然后折算成钱
然后再买这个新的
记者：高价？比这个新的价格高？
某品牌金饰店店员 没有
只是比外面的黄金收购价格要贵
“高价”两字想必可以吸引不少人群，再一细问，这价格其实也没多高，与当天的黄金价格一致。那么如何置换呢？计算方式基本可以“绕晕”你。
记者：是多少克换多少克吗？
某品牌金饰店店员
换大不换小 就比如说你拿10克来 得换12克的 中间一个新金工费 再加上旧金的工费 比如你拿了一个10克的黄金来 我们售价是448元/克
如果是外面（买）的黄金的话 我们是418元/克回收你的 然后再出两克黄金的钱 然后再出一个旧金 30元的/克的工费
然后再出一个58元/克的新金的钱
这名店员告诉记者，10克的黄金来“以旧换新”，按克数置换的话，最低门槛得换12克的金饰，只能大不能小，至于如何置换这里有较复杂的计算方式，最终算出来换一个12克的金饰还需要支付1796元，而该店标注的当日金价则为448元/克。
记者：这岂不是不划算，还不如买新的？
某品牌金饰店店员
所以现在流行这种不要工费的嘛 你买的时候是多少钱 后期来换的时候还是抵多少钱…如果你换这种的话 因为这个克数不算的
记者：这个说的好复杂啊
来换的人都会像我这样问得很清楚吗？
某品牌金饰店店员 这个…但是基本上一算你就明白了 最好的就是你把旧金带回来 我们帮你挑好款式
我们帮你一算出来就是怎么回事了 因为和你讲的话
我们也是来上班好几天才（弄）明白的
店员介绍，现在流行的不要工费的“以旧换新”，就是换购“一口价”的金饰，它不是按照克数换新，而是将旧饰品按照当日金价，去掉30-50元/克的折旧费，换算成现金，再以一口价直接置换新饰品。当然，这种方式换到的金饰品，克数肯定不如旧金了，因为它的工艺费包含在价格里面了。
你看，在记者详细询问后才搞明白，黄金饰品“以旧换新”有两种方式，一种是按克数置换，一种是按价格置换。这两种方式的计算方法、置换方式完全不同，但凡消费者在询问过程中稍有不慎，就会被搞“迷糊”，同样，也容易引发矛盾。今年2月，市民洪霞在武进购物中心的老凤祥银楼“以旧换新”就换出了矛盾。
市民
洪霞：她把标签拿出来了，你明明知道为什么说不知道呢？如果你当时把标签拿出来，我也不会购买的。我付了5133块钱，我拿到手只有5克多一点，6克都没到的饰品，他们的金价是410块钱一克，而且我还把我奶奶的一对耳环贴给他们了。…
她说旧黄金是高价回收，算450元/克回收回去
洪霞拿来置换的旧耳环4.46克，按照当时金价算下来价值2007元，她相中的项链和挂坠一共5133元，所以她另外付了3126元。回到家后，丈夫询问起项链和挂坠的克数，洪霞才发现项链和挂坠只有5.74克，按照店内金价计算只值2353元，即便算上加工费，怎么也不值五千多呀，她觉得自己亏大了。
老凤祥银楼店员：你现在要退，但我们销售出去的肯定退不了，如果你要换按克的，我们都可以换按克的。你来换按克的，你就换按克的吧。
这样的情况并非个例，去年9月，62岁的王孟焕一个21克的金手镯通过“以旧换新”被换成了12克的“一口价黄金”，同样是因为店员没有说清，消费者没有弄清。事实上，黄金“以旧换新”引发的矛盾近年来频频发生，2021年，我区市监部门接到的投诉就有150多起。
区市监局高新区分局综合执法科执法人员
王寒凝
我们辖区有一名女士去金店用旧金换新金的事情 她的旧金有20多克重的 把新的金饰换回去只有10克重了 …店长说 这位女士看中的是一口价黄金
并且一口价的工艺费比较高 所以换到的克数就比较小 最后双方各退了一步 商家愿意免去加工费 为消费者换了一个18克项链…一些不正规的金店的话 可能会把一些纯度更低
或是去诱导消费者去购买一些价值更小的黄金去置换给消费者
王寒凝指出，他们辖区内曾发生多起类似的矛盾，等到他们介入时，发现很难判断到底是谁的原因造成的，结果往往是消费者和商家各退一步。因此，想要避免此类矛盾纠纷，对于以哪种方式“换新”，商家和消费者一定要明确。
区市监局高新区分局综合执法科执法人员
王寒凝
商家给消费者推荐的时候 应该给消费者明确告知 哪个是一口价的产品，哪个是按克重换的产品 以免引起后续不必要的麻烦 同时对于一口价产品
我认为消费者也应该清楚 工艺费是比较高的 那在换取的时候换得的克重就会比较小
这个消费者肯定是要知晓的
为了让消费者不花冤枉钱，相关部门盘点了目前市场上黄金“以旧换新”可能会出现的费用：折旧费，在有些金店里可能会有新金购买价a，旧金回收价b，a和b之间的差价就是所谓的折旧费，通常在30~60元/克不等；损耗费，之所以收取这个损耗费，是因为黄金质地柔软，佩戴时间久了，表面难免形成痕迹，一般损耗费用在2%~15%之间；品牌费，如果你的旧金饰不是所换购这个品牌的话，就需要收取品牌费了，它也叫做外金费，一般在10~20元/克不等。最后，还要收取新品手工费，这个费用是根据所换购的款式来定的，每个款式的手工艺都不相同，工艺复杂的话收取的手工费高一些，通常新品手工费在30~80元/克。这么一算下来，消费者“以旧换新”不一定占到便宜。
区市监局高新区分局综合执法科执法人员
王寒凝
其实从目前的法律法规来看的话 这一块相关的法律还是比较缺失的 所以这个就只能靠一方面是商家自我约束 做到诚信经营
另一方面是消费者在黄金“以旧换新”之前要做好充分的功课
充分的了解
黄金作为硬通货，一直都是国人钟爱的贵金属，不论是买来投资还是佩戴，或者是及时变现周转都可以。但在选择黄金“以旧换新”的时候，建议大家一定要仔细检查金饰，弄清楚其中的弯弯绕绕，再下手也不迟。
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