南苑社区：“网格员接待日”打通服务“最后一米” |
| 时间：2022-09-21 20:36:53 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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为了做到精准化管理、精细化服务，全面开展社情民意收集，使网格真正成为社区治理的好帮手、和居民交流的连心桥，9月中旬起，南夏墅街道南苑社区开展了“网格员接待日”活动。一起来看关注。
南苑社区居民
张志平：
丁单元那边的人说平台上到处都是狗。为什么呢？因为那边有一个做外卖的人，烧了他们有的吃，狗全都跑到那里去。有人过来反映，他说天天有很多的狗屎，狗都在那边转悠。
傍晚五点，南夏墅街道南苑小区157-4车库内非常热闹，七八位居民围坐在一起，对社区发生的好人好事和存在的问题进行反馈交流。居民张志平告诉记者，这个车库是他家的，当社区提出要把这里改造成民生茶苑时，他非常支持。
南苑社区居民
张志平：
社区有什么情况都可以在这里得到解决，小的事情到灯泡，大到夫妻吵架，都可以在我们车库里得到圆满的处理。我们现在基本上已经形成了这样的一个习惯，吃了晚饭到这里来，有什么情况带到这里来商量商量。
南苑社区网格长钱萼介绍，作为拓宽为民服务渠道的重要方式，社区将每周三定为网格员集中接待日，变以前的“被动接访”为“主动服务”，为了更好地收集信息，把民生茶苑开放时间定在下午5点以后，确保做到事事有回音，件件有着落。
南夏墅街道南苑社区网格长
钱萼：
人员比较容易聚集，更加地能让他们贴近我们的生活，或者是我们更加贴近他们，更加地了解这些基层的情况，我们主要涉及的服务项目有，比如说我们的邻里纠纷，或者是像这种常规的房屋漏水。
据了解，南苑社区分四个网格，每个网格都组织网格员在小区“网格驿站”内面对面征询意见建议，帮助群众排忧解难。目前已经收集问题15条，主要涉及文明养犬、民事调解、小区环境、社会治安等方面。
南夏墅街道南苑社区网格长
钱萼：
网格是社会治理的基础单位，咱们现在通过这个网格接待日这样的活动，不仅有效提高了社区服务居民的水平，打通服务群众的最后一米，还进一步密切了党群关系，实现了社区居民零距离。
相信在网格员的带领和老百姓的积极参与下，一定能够把社区治理得更好，让大家住得更安心。
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