两会“放大镜” 推进公共法律服务体系建设 增强群众法治获得感 |
| 时间：2023-01-21 20:55:07 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。近年来武进区司法局充分践行司法为民宗旨，通过不断加强公共法律服务平台建设，规范服务流程，夯实工作保障，着力构建覆盖城乡、便捷高效的公共法律服务体系，不断提升群众的幸福感获得感满足感。
下午2点，市民蒋先生来到武进区公共法律服务中心进行法律咨询，蒋先生表示自己手下一名员工在工地干活时被挖机碾到脚，对方迟迟不给出任何说法。
蒋先生
他的挖机压到我们驾驶员的脚了，我们跟他协商（解决），他一直拖，我们文化不高，也不懂这方面的知识，所以找专业的来咨询一下，他们也热情给我们操作什么流程，我感觉到很好，很满意，告诉我们里面的条条框框怎么维护自己的合法权益，对我们很大的帮助。
同一时间来到法服中心的还有市民罗先生，罗先生来常打工期间在南夏墅租了一套房屋，因为提前退房，对方约定退还他2000元租金，但迟迟没有支付，因此他希望向法院提起诉讼，遂前来委托律师书写起诉书。
罗先生
他帮我写了诉告书，我真的很满意，无论是服务态度还是什么，我很满意。
在我区有不少外来务工人员，他们同时也是公共法律的重点服务对象。2021我区投资164万元高标准改造提升区级公共法律服务中心，打造出集七大功能于一体的“一站式”服务中心。来到接待大厅，北侧的工作区主要集成了法律咨询、法律援助、调解等职能，设有法律咨询工作室、法律援助工作室、调解工作室等；大厅南侧的工作区是公证处办公场所，设有收费室、制证室、遗嘱公证室、接待室和档案室，同时在大厅还分布有宣传资料索取区，配备自助查询机、宣传屏幕等设施，促进法律服务便捷化、多样化、自主化。
区司法局公共法律服务管理科科长
刘国芳
老年人维权，行动不便的，农民工要工资讨薪类的，这一类我们一直是开通绿色通道，可以通过电话和我们预约，我们按照预约时间直接上门提供一站式服务，针对农民工讨薪的，人员比较多，我们工作人员带着律师上门直接办公。
为加快构建高质量现代公共法律服务体系，增强基本服务的“均衡性”“可及性”，2022年区司法局还积极协调地方党委、政府，促进镇级公共法律服务中心提档升级，先后在雪堰镇、嘉泽镇、湖塘镇、西湖街道等地投入200余万元，完成法服中心新建和改造。位于人民中路的湖塘镇公共法律服务中心整合了法律咨询、法治宣传、法律援助、人民调解、社区矫正等司法行政主要职能，经过改造后，服务大厅采取“窗口化”和“综合性”相结合的设置，设有单独的办公室、档案室、矛盾调解室、整体环境宽敞明亮。
湖塘镇公共法律服务中心负责人
顾佳
除了镇级公共法律服务中心，我们在全镇45个社区同步推行了司法行政服务站，实现公共法律服务空间全覆盖，群众在家门口就能感受到便捷的法律服务。
据了解目前我区已在11个镇（街道）、233个村（社区）实现公共法律服务站点全覆盖。作为推进乡村依法治理、实现乡村振兴的重要力量，2022年，区司法局在继续保持全区村（社区）100%配备法律顾问，实行一名法律顾问服务一个村（社区）基础上，选优配强法律顾问人员，做好村（社区）法律顾问续聘工作，确保全面覆盖不漏一村（社区）。法律顾问不仅是村民的“解惑人”，同时也是乡村发展的法治护航员。区司法局积极动员各地法律顾问紧紧围绕村（社区）经济发展，建言献策，通关开展法治讲座，参与各类矛盾纠纷调解，促进基层社会和谐稳定。2022年牛塘镇率先在武进区推广“1+1+N”的村法律顾问组团服务，通过全镇统筹，实现法律顾问从“有形全覆盖”向“有效全覆盖”转变。
武进区牛塘司法所负责人
巢钟如
上午律师在镇公共法律服务中心做值班，哪里有需求、哪里需要讲座或是法律援助，我们可以更好地去现场为老百姓服务。所谓组团服务是术业有专攻，
每个律师自己擅长领域也不一样，专业不一样，针对不同老百姓问题，值班律师把问题带回去听取专业团队的意见来解决这些问题，更优化服务。
近年来区司法局紧扣群众需求，科学合理布局新建站点，创新打造特色品牌。嘉泽镇是全国闻名的花木之乡，其中夏溪花木市场占地面积1350亩，有2500多家经营户，3万多外来务工人员，每年有将近200亿元的交易额，法律需求量很大。嘉泽花木市场法律援助工作站设立于市场服务大厅内，集法律咨询、法治宣传、法律援助等功能于一体，与嘉泽司法所形成两点一线的联动效应。来花木市场打工的61岁杨炳方告诉记者，2021年10月他在花木市场内驾驶电瓶车时，与一辆货车发生车祸，经过判定对方为全责，不过对方拖了一年都没给他任何赔偿。
杨炳方
他们拖了一年都没给我处理，我的保险公司手续都办好，他们也同意赔偿，然后他们扯皮，一直不给我盖章，我也实在没办法了，申请了这边的法律援助，通过法律援助保险公司一下子都赔给我了，一共5000多元，很感谢的。
夏溪花木市场负责人
金旭东
在苗木交易中不免会产生一些合同纠纷，还有我们这里的3万多务工人员，法律知识也比较匮乏，需要法律援助，自从法律援助站成立以来除了每天最少5到6次的法律咨询，另外我们总共援助了20多起。
目前全区共有法律援助工作站25个，全年共受理法律援助案件308件，惠及受援群众308人。为更好地架起政府和群众之间的“连心桥”，在热线平台建设方面，我区优化升级12348法律服务热线平台，选配优秀律师坐班接听来电，确保“7×24小时”无缝连接、专业服务，2022年共接听解答咨询5190人次。同时完善公共法律服务网络平台建设，在“法润武进”微信公众号嵌入法律援助、法律咨询等功能模块；在“武进政企通”微信公众号设立专栏，为企业提供短视频普法、案例解读、法律服务指引等服务；依托“苏解纷”小程序的宣传和应用，拓宽微信调解、网络调解等线上“速调解”渠道等。而且，增强公共法律服务供给项目已经被列为2023年区政府民生实事项目。
区司法局副局长
熊琦
我们一是要坚持党委领导，政府主导，部门协同，社会参与的体系架构，推动政府有关部门，群团组织及其他组织和人员参与公共法律服务，进一步凝聚工作合力，二是推进公共法律服务信息化建设，开展“智慧+”公共法律服务，网络、热线、实体三大平台均衡发展，推动跨领域、跨部门，数据资源的共建共享共用，加强数据汇集和应用，三是不断提升服务质量，建立完善首问负责、服务承诺、投诉处理和反馈、信息公开等制度和机制，自觉接受社会监督，加强对法律服务机构、法律服务人员参与公共法律服务的指导和监督，建立健全专业能力评定体系和服务评价，教育培训、激励保障等工作机制，努力为群众提供更优质公共法律服务。
立足新时代、站在新起点，未来区司法局将锚定法治航向，强化使命担当，通过推进法律援助工作站点建设、提升公共法律服务质效，将便民惠民润民安民的底色擦新擦亮。
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