蠡河社区：“网格+帮代办”打通服务群众最后一米 |
| 时间：2023-06-24 20:15:25 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
|
蠡河社区作为武进区最大的安置小区之一，共有13个基础网格，辖区居民16000余人，如何更好地为居民提供高质量服务一直是社区工作的重点，为此，蠡河社区全面推行“网格+帮代办”模式，变“坐等群众上门办”为“主动下沉入户办”。来看报道。
家住蠡河新苑的周华琴今年刚满80周岁，按规定可享受政府发放的尊老金。以往老年人领取尊老金，需本人或子女到社区提交相关申请材料，如不申请，则无法享受这一福利。蠡河社区第五网格网格员唐辰明通过前期的入户走访了解到，周华琴的子女平日里忙于工作，也不知道该如何办理尊老金，因此老人未享受该项福利。于是网格员提供跑腿代办服务，通过“有事要办”小程序网上提出申请，并搜集了相关的辅证材料，顺利帮助周华琴完成尊老金的办理。
周华琴儿子
蒋小平：他们真正用心用情来服务老百姓，因为我母亲年纪大了，如果单独去办行动不方便，再一个我们要上班，网格员主动来为老百姓服务，非常感谢。
西湖街道蠡河社区第五网格网格员
唐辰明：尊老金的办理是我们网格员帮代办服务中的一项，我们就是说尽可能让老人少跑，因为到我们社区也有一定的距离，这样就是避免她多跑路，让她少跑路，甚至说不要跑。
近年来，蠡河社区持续深化“网格+帮代办”服务模式，以群众需求为导向，将帮代办服务送进网格、送进家门，全面构建“15分钟便民服务圈”，围绕高频民生服务事项，提供主动帮办、预约代办、咨询答疑、政策宣传等服务，推进代办更高效、服务更精准，形成“网格代办员勤跑腿、数据多跑腿、群众不跑腿”的基层治理新格局。
西湖街道蠡河社区副主任
王仁：网格+代办的这种服务模式将“坐等群众上门办”为“主动下沉入户办”，形成“全域帮办、重点代办、高质高效”的代办帮办服务体系，更好地服务我们辖区的居民。近一年来，我们尊老金已经成功办理20余户、低保1户。
据悉，蠡河社区积极探索网格+市域治理新模式，除了网格+帮代办，还推出网格+党建引领、网格+协商议事、网格+律师、网格+社会组织等治理模式，推动网格力量下沉。
西湖街道蠡河社区副主任
王仁：以网格微管理，服务群众零距离，以网格小切口，做实市域治理现代化大文章，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
|
|
|
