3·15曝光台 电脑买回半月后竟无法开机 |
| 时间：2024-03-26 20:25:52 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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对现代人而言，电脑已经是生活中的必需品。上个月，市民刘先生花了8900元在银河湾电脑数码城，购置了一台组装台式电脑，但仅仅用了半个月，就出现了不少问题，拿到店里进行检修后也是无功而返。究竟是哪出现了问题呢？
刘先生
他（商家）刚开始不知道原因
然后当时修理的时候 第一遍把显卡拔出来插上去 没反应 当时他也没说显卡进水 然后换了一张旧的显卡上去 不是这个型号的显卡
能把屏幕点亮
那么显卡到底有没有进水呢？事情还得从头说起，2月20日，刘先生花了8900元在银河湾电脑数码城华硕旗舰店购置了一台组装的台式电脑，刚刚用了半个月，就无法开机了，于是他第一时间联系了商家。3月8日上午，刘先生带着电脑来到店里，商家倒也爽快，帮他的显卡做了处理后，电脑屏幕重新亮了起来，刘先生便也心满意足地离开了店里。但是到了下午，电脑又坏了。
刘先生
拿手电筒照的时候
发现那张显卡上的所有螺丝都有松动的痕迹 就是螺丝上面的漆是黑色的 那个漆掉了…（打电话）上去他就跟我说 你的显卡上面有水
他直接就是这样跟我说的…（我的诉求是）退货退款
这种电脑我也不敢在他那边买
刘先生告诉记者，这张显卡价值3200元，没有多久就问题不断，在通过电话与商家的沟通中，又没能得到很好的解决，于是一气之下就在网上发帖，抨击商家，这篇帖子也将华硕旗舰店直接推到了风口浪尖之上。那么，事情果真像刘先生所说的那样吗？当天记者陪同他再次来到电脑城。华硕旗舰店的经营者表示，自己很委屈，她从未说过不给刘先生更换显卡或进行有效质保，刘先生根本没有和她好好协商，记者陪同的这次也是刘先生第二次上门。
华硕旗舰店经营者
孙女士
既然你说显卡不好了 那显卡拆下来 有问题你来找我是应该的 那你有问题来找我 我给你处理这个显卡 我们应该怎么弄
那是应该我们两个人商量的...他（刘先生）没有来找过我 也没来跟我说过一次
华硕旗舰店工作人员 高先生
一直都是聊的我的微信
他拍了照片跟我说显卡动过螺丝了 我到现在都没见过这块显卡
他没来过
原来刘先生在发现问题后，并未把电脑及主机带给商家，这导致商家既无法确定电脑的具体问题在哪，也没法对显卡进行检测。当天，经过记者的协调，刘先生把显卡给了商家，让其进行检测，对方则要求他删除网上发帖。
刘先生
处理结果
商家给我显卡退了 钱也退给我了 给我开了发票 然后我把化龙巷的帖子删除了...这个处理结果很满意
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