360行都需要“工匠精神”。在恒泰医药花园仁德堂,执业中药师们以敬业的态度、精准的辨药和精确的称量,打磨着自己的“匠心”,服务好每一位顾客。
冬季是中药膏方销售旺季,花园仁德堂的执业中药师们也迎来了最忙碌的时候。作为常州市总工会“露一手”农民工技能展示活动中药调配项目的冠军,陈姣每天都要为顾客称量调配200多帖中药,每一帖的分量误差不超过5克。深厚的功力,离不开她持续了11年的等量递减训练。
花园仁德堂 执业中药师 陈姣:这个程序最起码要学习到半年以上,然后半年以上,每一种来去不大,在5克之内,像这种10克的话,基本上不差,如果一帖有几十种药的话,大概5克以内的差距。
花园仁德堂共有11名执业中药师,每天都要在柜台里穿梭,从600多格中药柜里快速选药。这时,精准辨药就考验着大家的基本功。以花类的月季和玫瑰、仔仁类的桃仁和杏仁为例,外行人看来没差别,但在他们眼里却是泾渭分明,即使是最难辨别的草类,也有好多种辨别办法。
花园仁德堂 执业中药师 张秋霞:草类的话,因为它已经全部干燥了,它的一些特征点都被卷曲了,甚至有一些已经破裂了,不怎么看的出来,但是我们可以从草里面的一些茎,脉络,都会有一点点的区别,或者是从味道,再看不出来的话,就放到嘴巴里去尝。
虽然只是中药调配,但执业中药师也必须具备一些医生的本领。药方里有没有十八反十九畏、有没有超剂量用药,都要在抓药的时候认真审核,一丝不苟地调配好每一帖药,为顾客提供“匠心”服务。
花园仁德堂 执业中药师 胡林成:一个是(药)真,第二个一定要准确,剂量一点要准确,不能有的多,有的少,还有要防止它出错,不能出错,哪怕慢一点没关系,这是本着对顾客的负责。 |