从2016年11月份起，高新北区城管分队推出“电子城管”新模式，交办、回复问题实时准确，大大提高了工作效率，降低了人力成本。

汪俊月是“电子城管”平台的负责人，她每天上班第一件事，就是打开电脑处理案卷，第一时间派发到相关网格队员手机上，并对结办案卷进行复审。

高新区城管中队北区分队队员  汪俊月：您有新短消息，请注意查收。我接到这个（新案卷）的话，第一时间利用城管通把它拍到（队员的）手机城管通上，（他们）提示音收到之后也会有案卷编号，看到之后也会立马回复我们，可以更快更好地解决问题的关键。

平台接到区12319监督指挥平台派单，有市民举报中天名园小区存在屋顶违章搭建现象。分队随即派队员前往核查。工作中如有新问题交办，可以直接在该系统中下达指令，队员遇到问题也可及时上传图片或文字说明请求支援。

区城管执法大队副队长兼高新区北区分队队长  吴昊：使用城管执法通之后，提高了路段上队员的工作效率，节约了一些人力成本，下一步中队准备进一步完善它的考勤签到功能。多安装几个探头，然后连接到我们的执法通手机上，可以更好地进行实时监控，中队的队伍管理也能更好地实现数字化和电子化的提升。

在新的市容管理标准下，如何做好城市精细化管理，提高工作效率，这是城管部门研究的课题。数字化、电子化平台的建立，无疑成为创新管理的有力抓手。

区城管执法大队副队长兼高新区北区分队队长  吴昊：这几年城市管理要求越来越高，要实现精细化管理，我们将对一些节点难点问题进行全方位全时段管控，让队员从原来的执法者管理者转变成服务者，带动更多的老百姓商家来共同参与城市管理。