社区环境管理，特别是安置小区的环境管理一直是一大难题。作为南夏墅街道最早的安置社区，南苑社区积极探索社区服务“项目化”的新模式，实现管理精细化，有效解决了社区环境问题，满足居民多层次需求。

下午两点，一场楼道环境整治在南苑社区二期居民楼间展开。各楼道的户主在社区工作人员和小区保安、保洁的协助下，将陈年垃圾逐一清空，一些私搭乱建的安全隐患也得到了处置。

南夏墅街道南苑社区居民 卞华新:楼梯里堆那么满像什么呢，是要整理整理的，既然现在已经住到小区了，那大家就规规矩矩弄弄好，是要把环境弄好了的。

101租给别人，租住了四五户人，结果他们的车子全部停到两边停不下，人都要侧着走路。这些线都乱拉，这个就是通电的，影响别人安全，社区要来把这个线整理好。一定要当面制止，直接拿掉，不能让他们拉了，下次你们巡查要做到位。

为了解决居民反响强烈的环境问题，社区设立了“环境整治提升”服务项目，从去年底在整个小区内展开。现场，“私拉线路”被社区工作人员记在了管理日志上，他们将按照项目流程“一盯到底”。

今年50岁的蒋建良是南苑社区居民，同时他还有另一个身份——小区保安。在小区20名保安、保洁人员中，很多都由小区居民担任。

南夏墅街道南苑社区保安 蒋建良:为老百姓着想，（维护）老百姓的安全，这也是自己的家，自己应做的事情要做好。发现了问题，有时解决不了，就汇报给领导来解决，一般多数人都支持我们工作，都说好的。

成立于2005年的南苑社区，目前已有常住人口近6万人。今年，社区建立了“社区工作人员、民警、城管、保安、保洁、志愿者”五位一体的工作联动机制，在划分的六大网格片区全面推行“项目化”工作流程，根据居民需求分设不同项目，每个项目都有专人负责并一抓到底，真正实现落地惠民。