医疗卫生机构是为民服务的阵地，也是文明城市的窗口。武进中医医院作为中心城区医疗卫生机构的代表，以文明城市创建为契机，为患者营造良好的就医环境，提供贴心的服务。

早上八点不到，武进中医医院护士李圣婷就和同事一起来到门诊大厅，开始一天的志愿服务工作。一位大妈咨询哪里有贴剖腹产刀疤的膏药。李圣婷告诉她先到妇产科找医生，再到手术室里拿药。

市民：对，是方便一点，她跟我这样讲么我就不要来回跑了嘛。

从早上到下午，一天站下来不免腰酸背疼，但为了方便病人，志愿者们从不喊累。

武进中医医院护士  李圣婷：一般上午的话人是很多的  一直有人过来的 主要就是挂哪个科 分诊 然后就是（指引）到哪一楼  他们不知道怎么走      

优化流程，方便就医是武进中医医院文明创建的一个亮点。医院坚持收费、挂号窗口提前30分钟上班，在高峰时段增加收费和挂号窗口。

武进中医医院党政办主任  王波：确保我们每一个来就诊的患者 收款 挂号的时间不超过15分钟  我们的工作人员也要求提前上岗 工作服和工号牌也要求佩戴整。

    医院还积极营造整洁、舒适、温馨的就医环境。走进门诊大厅，楼道干净整洁，各类公益广告、标识标语醒目。去年至今，医院已更新标识标语98张。在通道、厕所、服务台、服务窗口等设置无障碍设施，方便残疾人就诊。