武进23家医卫单位出院病人综合满意度98.7% |
| 时间：2017-12-05 19:47:49 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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武进23家医卫单位出院病人综合满意度98.7%
今年，区卫计局对全区23家医疗卫生单位的出院病人进行了问卷函调，以此来促进卫生计生行风建设，深入了解群众需求。从调查来看，出院病人综合满意度为98.7%，较去年上升1.2%。
今年3月，72岁的居金华因肠胃不适到遥观镇卫生院就诊，被诊断为小肠疝气。入院后，遥观镇卫生院与武进人民医院启动医联体联合会诊，区级医院专家为患者做了手术。专家下基层诊疗，卫生院服务细致让居金华忍不住称赞。
患者居金华：患者不用往城里跑，往大医院跑，大医院床位紧张。（医生）他来检查的时候，看到我的床是平的，是亲自动手帮我摇起来。我在走廊里散步，他看我走得快，他说慢一点，刚手术后要恢复。
最让居金华感动的是，主治医师诸振华拒收了自己的“红包”。
患者居金华：（红包）他说我是不收的，这是我的底线，就是不收一分一利。
遥观镇卫生院外科主治医师诸振华：每个病人走进医院，我们希望他们把病痛留下，把健康带走。都像朋友一样的，有时候有点小毛小病都过来（找我），给他们一些建议，或者他们手术以后怎么康复。
今年8月底，全区共发放出院病人调查问卷1240份，收回有效问卷1017份，回函率82%，问卷内容涉及医疗技术、收费、就医环境等多方面，其中患者留言点名医护人员的有39人次。据统计，出院病人对全区20家镇（街道）卫生院平均综合满意度为98.6%，3家公共卫生单位平均综合满意度为99.1%。下阶段，区卫计局将对出院病人反映的问题，认真分析梳理，采取有效措施、有针对性地整改，为患者提供更多、更好、更便捷的服务。
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