近日，国家税务总局常州市武进区税务局开展“媒体记者体验日”活动，本栏目记者也以纳税人身份深入办税服务厅，“零距离”体验了国税地税机构改革后，办税服务实实在在的提质增效。
走进大厅，咨询辅导区、自助办税区、办税服务区和等候休息区四大功能区域一目了然。在咨询区，醒目的二维码墙一次性告知海报映入眼帘，导税台上放置了各类税收政策的宣传小册子。记者以“纳税人”的身份向导税员咨询办税流程，导税员耐心地介绍各个窗口的基本业务，并指引记者如何快速办理业务。
随后，记者首先来到自助办税区进行了体验。目前，报告类、发票类、申报类等5大类16个事项的“最多跑一次”清单流程及7大类110个事项的“全程网上办”清单，只需填好数据提交相关材料，几分钟就可以搞定，还可自行打印相关文件，省去了以往在窗口领票、开票、认证的排队时间，大大提高了纳税人的办税效率。在办税窗口，记者看到，无论是办理增值税业务，还是附加税业务，一个窗口一办到底，免去了提交多份材料、跑多个窗口的麻烦，可以说，办事流程越来越精简，办税效率越来越高。
税务部门正在努力为纳税人松绑减负，从“走马路”到“走网路”，从现场排长队到鼠标点一点，纳税服务越来越智能，纳税人的满意度和获得感也越来越强。