现实版“解忧杂货店” 香溢澜桥社区设置“解忧信箱” |
| 时间：2018-12-13 19:43:25 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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偏僻的街道旁有一家杂货店，只要写下烦恼，投进卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。这是日本著名作家东野圭吾的推理奇幻小说《解忧杂货店》的情节。如今，在高新区北区香溢澜桥社区，有了现实版“解忧信箱”。咨询者用笔名或真名投递，并留下邮箱或联系电话，社区工作人员定时开箱，为居民解决烦恼。
家住香溢澜桥的刘阿姨三年前从辽宁搬到武进，最近在家烧菜时总能闻到很大的油烟味。人生地不熟的刘阿姨通过“解忧信箱”，将问题反映给了社区。社区在了解情况后，走访了两户业主，充分听取了双方的意见，疏通了管道，烟味疏散的问题得到了一定缓解。
香溢澜桥居民
刘敏
有一些问题，第一没有一些专业人员来给我解答，我问别人也不解决什么问题，第二我自己出面也不好，我又不知道应该去哪里问，正好这个便民信箱，我觉得太对我的兴致了，又不要我出面，还能帮我解决问题。
“解忧信箱”运行两个月以来，收到多封社区居民来信，让社区工作人员意外的是，原本用来解决居民心理困惑的信箱，成了反映邻里交往、业主投诉物问题的窗口，架起了社区与居民沟通的桥梁。社区由此能直接了解居民需求，并及时做出反馈，创新了工作思路。
香溢澜桥社区副主任
周湘妹
我们还是想把它好好利用起来，今后我们还会开展一些针对解忧信箱的活动，让信箱火起来，流动起来，让居民也更愿意接受它。
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