《市监之窗》横林电商维权站投运一个月 处理各类投诉20件 |
| 时间：2018-12-17 19:14:29 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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今天，记者从区市场监管局了解到，全区第一个电商协会维权站——横林电子商务协会消费维权服务站经过一个月的运营，已累计处理各类网络消费投诉20余起，极大方便了消费者维权。
电商维权服务站位于横林镇双创中心，横林镇几家大型电商企业都入驻了这里。服务站的建立，可及时处理消费投诉、维权、纠纷等。
区市场监管局横林分局综合执法科科长
徐跃飞
建站之初，我们主要做了三方面的工作，第一个是指导创建，从人员场地制度，台账等方面进行指导。第二就是进行相关培训，对服务站的骨干人员进行相关法律法规以及交流技巧方面的培训。第三方面组织我们横林有重大影响的地方企业参与服务站的日常运作中来。
近年来，横林电商企业蓬勃发展，有电商企业48家，在繁荣地方经济的同时，也产生了大量的投诉举报。今年，区市场监管局横林分局就接到网络消费投诉近500件。为进一步方便消费者维权，今年，横林分局创新工作思路，在双创中心建起了这维权服务站。
横林镇电子商务协会消费维权服务站站长
孙建忠 协会本着维护会员企业的合法权益，协调企业网络消费矛盾。在横林市场监管局指导下，服务站至今已为企业解决网络消费投诉20余起。
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