电影票“退改签”难 武进仅三成影院支持 |
| 时间：2018-12-31 19:53:32 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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【演播室】
9月18日，中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》要求各地影院支持“退改签”服务。如今，《通知》发布已3个月，记者发现电影票“退改签难”问题仍广泛存在。
【配音】
以一部正在热映的电影《蜘蛛侠：平行宇宙》为例，记者在猫眼平台上发现，武进18家电影院同时支持退票和改签的仅6家。且每个影院退改签的要求都不一样，但相同的是每个用户在同一平台上有退改签次数限制，退票和改签只能整笔订单操作，不能只操作其中一张电影票。
【同期声】市民
丁文浩
我觉得还是普遍电影院都要有这个服务，因为可能一些特殊原因来不了，然后退不了票，这样对客人来说还是比较麻烦的。
【同期声】某影城工作人员
曹颖琪
现在只支持退票，系统上还没有改签这个制度的。
【配音】
据了解，部分影院“退改签”制度落实不到位主要原因是手续繁琐、系统不完善等原因。要提高院线和购票平台落实规定的积极性，相关政府部门应该尽快制定相应的法律法规，细化有关规章制度，协调各方利益和权责，遏制风险漏洞。而行业内部也应该积极响应，建立起平等的市场主体关系，让观众感受到尊重，体验到更为优质的服务，促进产业朝着良性方向发展，从而提高国产电影的整体竞争力。
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