从“矛盾频发”到“多元共治”“阳光信托”助力试点小区走上焕新路 |
| 时间：2025-09-13 20:26:10 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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眼下的湖塘镇翰林雅居花苑内，电梯轿厢明亮整洁，地库坡道修缮一新，公告栏里张贴着每笔公共资金流向……这幅和谐有序的画面，与半年前的混乱场景形成鲜明对比。
翰林雅居花苑是2007年交付的商品房小区，共有366户居民，长期深陷物业纠纷。2021年，小区业委会成立，新问题接踵而至：业委会成员陆续离职，人数不足法定半数；小区物业费、水电费及公共收益账目公示模糊，工程结算费用与账面存在较大差额；2025年初，物业公司突然携款撤场并带走核心资料，导致历史账目无从核查。湖塘镇鸣北社区多次协调增补业委会成员未果，小区陷入治理“真空”。
湖塘镇鸣北社区网格员
翰林雅居花苑物管会主任
陈洁
小区主要是长期账目不清，比如去年的二次供水改造之前，水费长期欠缴，自来水公司多次发布停水公告
为改变这一现状，在湖塘镇物业（安置区）管理岗和鸣北社区的指导下，今年3月底，翰林雅居花苑开始试点党建引领“阳光信托”物业综合治理模式，以“财务公开、权责清晰、业主主导”为核心，精准切中“账目糊涂、履职不清、业主缺位”等痛点。社区牵头启动物管会组建工作，成员包括镇物业（安置区）管理岗工作人员、社区网格员、民警及6名业主代表。
湖塘镇鸣北社区翰林雅居花苑物管会成员
丁伟明
物管会成立以后，代行业委会的职责，执行业主大会的决议，把小区搞好，弄稳定。
其间，物管会通过规范运作夯实信任基础——开通业主反馈渠道，积极吸纳业主建议，并推动各类信息全面公开。包括但不限于：物管会首批成员分工与公示、会议机制、决策流程、财务公开的工作规则公示；3家候选物业公司的资质、服务方案与收费标准；公共区域翻新、电梯维护、工程维修等项目的开放式预算，详细说明资金来源与费用构成，接受全体业主监督。在一系列的阳光公开机制下，业主重拾信心，最终以超过80%的投票率通过，“阳光信托”模式真正落地。
湖塘镇鸣北社区翰林雅居花苑居民
王海南
（这个模式）比较适合我们小区。物业向我们介绍了“阳光物业”，我们交的每一笔钱，或者说公共收益在手机上都能查得到，这样钱的进出和来去我们都可以明查。
眼下，新物业正按计划推进翰林雅居花苑公共空间优化。下一步，湖塘镇将系统总结经验、全面推广实践，全力打造党建引领“阳光信托”的武进样板，形成具备区域辨识度的操作指南，为更大范围的基层治理创新提供有益借鉴。
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