坚守“武”限精彩 多元值守 金融服务“不打烊” |
| 时间：2025-10-02 20:25:38 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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长假期间，武进区各大银行机构启动节假日金融服务方案，确保金融服务“不断档”。
一大早，在交通银行武进支行大厅，客户服务经理蒋红霞就穿梭在各个服务区域。入行已经27个年头的她，已经练就了“火眼金睛”，总能敏锐地捕捉到客户的特殊需求。虽然国庆假期客户不多，但蒋红霞却一刻也闲不下来，因为她深知假期客户的需求往往更为急迫。
交通银行武进支行客户服务经理
蒋红霞
我们网点也是全年无休，能特事特办的就给他优先办理。
在中国农业银行武进支行营业部，总经理陈子华则要考虑更全局性的问题。其表示，节假日金融服务保障不仅关乎客户体验，更是银行社会责任的体现。所以在国庆假期来临前，该行就制定了详细的应急预案，每天安排30%的员工上岗，确保自助设备故障、客户投诉等突发情况能得到及时处理。
中国农业银行武进支行营业部总经理
陈子华
我要保证通讯24小时通畅，保证节假日期间工作正常运行，协调好员工的值班
武进共有支行级银行机构23家，网点166个。各网点通过轮休营业、线上服务、专人值守等方式，确保长假期间存取款、转账汇款、理财产品购买等个人业务的正常办理。
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