AI赋能 我区率先上线“民意诉求数据分析平台” |
| 时间：2025-11-06 20:15:55 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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近日，武进区区域社会治理现代化指挥中心在全市率先上线了“民意诉求数据分析平台”，这项创新举措，强化分析研判，进一步提升了12345热线工单事项办理质效。
在武进区区域社会治理现代化指挥中心，记者看到，“民意诉求数据分析平台”精准剖析全区12345热线所反应的民意诉求。工作人员介绍，该平台就像区域社会治理的“智能听诊器”，以热词分析为纬，以人、事、地、时四个维度为经，构建起纵横立体的社情民意监测网。以往需要人工筛查数小时才能发现的潜在问题，如今在屏幕上即时可见、一目了然。
武进区区域社会治理现代化指挥中心副主任
汤晓斌：平台依托各类AI技术赋能，精准剖析民意问题症状，及时提出预告预警和工作建议。同时，通过综合研判集中诉求、涉众事件、重点领域等，为强化（承办单位）行政决策提供数据支撑，让群众诉求分析研判更精准、处置更及时，确保群众诉求“件件有回应，事事能落实”。
“民意诉求数据分析平台”全面汇聚了江苏省12345“民声智惠听”一体化平台中涉及的武进区全量工单数据，形成了本地化数据库，并引入算力、AI等基础能力，结合基层工作实际进行模型训练，精准识别民生热点与社会治理短板，实现“事后处置”到“事前预警”工作模式的转变，让社情民意听得清、辨得明、回应早。
武进区区域社会治理现代化指挥中心副主任
汤晓斌：接下来，我们将根据实际需求，把“民意诉求”分析能力嵌入到企业信用建设等更多领域，进一步提升社会治理的预见性和精准度，用“智治”动力，为武进区提升基层社会治理能力与水平注入强劲活力。
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