老年人可电话订火车票

时间：2026-01-22 20:58:23 来源：武进新闻作者：阳湖网

记者从铁路部门获悉，为方便年满60周岁及以上旅客购票，推出老年人电话订票服务。自2月2日起，符合条件的老年旅客可在开车前3天以上，于每日8时至18时拨打12306客服电话订票。通过提报相关信息和需求，客服将根据余票情况进行匹配，订票人可选择线上或线下支付。值得注意的是，该服务目前仅支持持第二代居民身份证的老年旅客办理。

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