2025年度常州法院涉消费者权益保护典型案例发布 |
| 时间：2026-03-17 20:19:23 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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昨天，常州市中级人民法院召开消费者权益保护典型案例发布会，发布多起涉消费者维权典型案例，为市场主体划清经营红线，为消费者提供维权指引。
2025年5月，王某与朱某通过微信沟通确定所购买乌龟的规格、价格和货物运输风险等事项，并向朱某支付购买乌龟的款项2万元，双方特别约定：“乌龟路途风险和到货状态是卖家负责”。
常州市中级人民法院民一庭法官助理
黄依畑：买方在快递员送达时开箱验货，发现乌龟已经死亡了，这个时候属于乌龟还没有交付完成，由于卖方没有能够交付符合约定的活体乌龟，构成根本违约，消费者有权要求解除合同，并要求卖方退还货款
据悉，此次发布的典型案例涵盖预付卡消费、食品药品安全、网络虚假宣传、活体宠物交易、cosplay服饰定作等领域，既包括54名消费者集体维权的预付卡纠纷群体性案件，也有单一个体的网络购物、宠物买卖维权案，涉及青年人潮流玩乐等新型消费场景，兼顾个人维权尺度与群体纠纷解决，全面回应消费市场新问题。
常州市中级人民法院宣教处副处长
王鹏：引导消费者依法维权，经营者诚信经营，以司法守护公平，共同营造安心 放心的消费环境。
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