前不久，市民陈阿姨的儿媳遭遇了车祸，由于家庭经济原因，陈阿姨想申请道路交通事故社会救助基金（以下简称“道路救援金”），但一直没有成功，于是给本栏目打来了求助电话。

 陈阿姨儿媳
中午11点半左右，从万都小商品市场西门，由北向南开的，我开的电动车，逆行撞上去，倒下去之后，就明显感觉到手和脚不能动了。
 
3月24日中午，陈阿姨的儿媳在天宁区万都九龙小商品市场附近遭遇车祸，并承担主责。车祸导致她左手手臂与腿部髌骨粉碎性骨折。身体在承受病痛的同时，高昂的手术费，更是让其原本拮据的家庭，雪上加霜。
 陈阿姨：
现在3万多元（费用），我们两个老人不工作了，两个孙女上高中，还要还一万五千元一个月的房贷。
 
在生活的重担下，陈阿姨在同房病友的提醒下，得知了“道路救援金”一事，便抱着试一试的想法进行申请。
 市民 陈阿姨：
民警那边说要（对方）驾驶员签字，对方现在不配合，不过来。怎么办呢，现在医院在催费。
 
通过多方联系，记者联系到了常州道路救助基金工作人员，对方特意来到医院为陈阿姨的儿媳办理相关审批手续，并详细解说垫付实务规程。
 常州道路救助基金工作人员：
我们江苏省道路救助基金是国家成立的公益基金，我们可以先给你垫付一部分钱的费用。我们垫付的费用，不收取你们任何手续费用，不收取利息，全程是免费的，申请及使用都是免费的。等到后期你们处理事故的时候，无论通过何种途径，获得的赔偿或补偿，再把垫付款还给我们。
 
常州市道路交通事故社会救助基金源于2011年江苏省率先建立的“政府主导、专业运营”模式，由紫金保险公司受托管理。该基金用于垫付事故受害人抢救、丧葬费用，并提供一次性困难救助。截至去年，我市累计垫付资金超3.5亿元，救助近万个家庭。
次日下午，记者从陈阿姨的儿媳那了解到，经审批后的垫付费用已经悉数到账。
 
 陈阿姨儿媳：
到账了，支付成功了，14725元。挺感谢你们的，要不然的话，还没有这个钱。