篮球馆“同意退费”半年未果 家长很无奈 |
| 时间：2026-07-01 20:31:21 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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都说“花钱容易退钱难”。近日，市民曹女士就碰上了这样的烦心事，2024年底，她在位于湖塘镇西园路的“星球馆”给孩子报了篮球班，后于2025年底因故提出退费。商家当场同意，可半年过去了，钱却还没到账。这“同意”二字为何卡了这么久？
市民
曹女士
2024年11月份的时候交了5288元，是48节课时，这里环境也不是很好，因为在厂房里面，味道很大。然后到2025年9月份的时候，我希望教练帮我把课时退了，他刚开始是同意的，然后一直没有给我回复，到12月份的时候我就直接要求他退费。
曹女士与“星球馆”教练尹某最终谈妥了退款方案，核算课时、球服等费用后，确定退还1000元。可账算清了，钱却迟迟没有到账。更让曹女士无奈的是，如今连发出去的微信消息也石沉大海，对方不再回应。
市民
曹女士
一直拖着不给，后面我打12345反映这个情况以后，还是不停地在找各种理由拖着。（对方说）换手机了，没有记录了，已经在处理当中，也是一直没有给。
那么，这笔钱为什么就这么难退呢？当天，记者陪同曹女士来到“星球馆”。对于此事，馆内工作人员表示自己并不清楚。现场，曹女士再次尝试联系尹教练，可电话拨了一遍又一遍，始终无人接听。那么，面对这种情况，家长该如何维护自己的合法权益呢？
江苏石城（常州）律师事务所律师
邵益刚
根据目前的法律规定来讲，作为这种服务合同，其实对双方都有约束力，作为消费者也不是完全就可以想退钱就一定可以退到，如果他跟经营业主之间或者球馆的工作人员达成合议的话，那么作为答应退款的一方还是按照诚信的原则来履行自己的义务。如果协商不成，他是可以通过法院诉讼的方式，包括这种微信聊天记录等等都可以作为证据来提供给法院来综合考量。
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